Shopee商品被禁卖下架是否会被扣分,取决于商品被下架的具体原因,以下为你详细介绍:
会被扣分的情况
严重违规行为
销售禁售商品:如果商家在Shopee平台上销售平台明确禁止的商品,如武器弹药、毒品、假冒伪劣商品、侵犯知识产权的商品等,一旦被平台发现,商品会被立即禁卖下架,同时商家会面临较为严重的扣分处罚。不同站点对于禁售商品的规定可能会有细微差异,但总体原则是一致的。
虚假交易:通过虚假订单来提高商品销量、好评率等数据的行为,属于严重违规。平台会对进行虚假交易的商品进行下架处理,并根据违规的严重程度给予相应的扣分,情节严重的可能会导致店铺被封。
严重违反知识产权:未经授权使用他人的商标、专利、著作权等知识产权,在商品描述、图片等方面侵权,商品会被下架,商家也会被扣分。例如,售卖带有知名品牌商标但未经授权的仿冒商品。
多次轻微违规累积
如果商家多次出现轻微违规行为,如商品描述不符、延迟发货等,虽然每次违规可能只扣除少量分数,但多次累积后也可能导致商品被下架,并且会持续扣分,影响店铺的表现。
不会被扣分的情况
系统错误或技术问题:由于平台系统故障或技术问题导致商品被错误下架,这种情况下一般不会对商家进行扣分。商家可以及时联系Shopee的客服,提供相关证据,说明情况,平台核实后会恢复商品上架,且不会有扣分记录。
商家主动合规调整:如果商家自行发现商品存在一些小问题(如商品信息填写有误),在平台未介入的情况下主动下架商品进行修改和调整,这种正常的合规操作不会被扣分。当商家修改完成并确保商品符合平台规定后,可重新上架商品。