在 Shopee 上,当卖家选择“第三方物流配送”时,通常指的是以下几种情况:
卖家自行寻找并对接的第三方物流公司(适用于某些站点或特定情况):
概念:卖家不使用 Shopee 平台提供的标准物流渠道(如 J&T Express, Shopee Xpress, Ninja Van 等),而是自己联系一家或多家第三方物流公司来负责将商品从自己的仓库(或代发仓库)运输到买家手中。
常见场景:
特殊商品:例如体积大、重量重、需要特殊运输方式(如冷链)的商品,Shopee 平台标准物流可能无法承接。
特定站点或地区:在某些 Shopee 站点,平台提供的物流选项可能不覆盖所有地区,或者卖家有更具性价比的本地物流选择。
大卖家有自己的物流体系:一些成熟的卖家可能已经建立了自有的物流合作网络。
操作流程:
卖家在 Shopee 上设置发货方式时,会选择“其他物流”或类似的选项。
在 Shopee 后台订单详情中,卖家需要手动填写该订单所使用的第三方物流公司名称和追踪单号(Tracking Number)。
卖家需要自己与第三方物流公司沟通发货、揽收、运输和派送事宜。
优点:
选择更多,可能找到更适合特定商品或地区、性价比更高的物流方案。
对物流过程有更多的控制权。
缺点:
增加管理复杂度:卖家需要独立处理物流的各个环节,包括与物流公司对接、查询物流状态、处理异常件等。
需要手动操作:在 Shopee 后台填写追踪单号等信息,容易出错且耗时。
可能影响买家体验:如果卖家选择的第三方物流效率不高或追踪信息更新不及时,会影响买家的购物体验和平台的评价。
平台支持有限:Shopee 平台对这类非标准物流的支持和保障相对较少。
Shopee 合作的第三方物流(通常是平台默认或推荐选项):
概念:这是 Shopee 平台为了方便卖家而整合的物流服务。卖家在下单后,Shopee 会根据卖家选择的物流选项,自动匹配并指派给合作的第三方物流公司进行揽收和配送。
常见物流商:根据不同的站点,Shopee 合作的第三方物流商可能包括:
Shopee Xpress (SPX):Shopee 自有的物流品牌。
J&T Express
Ninja Van
Pos Laju (马来西亚)
Best Express
Kerry Express (泰国)
Giao Hàng Nhanh (越南)
Siêu Tốc Grab (越南)
等等,具体取决于站点。
操作流程:
卖家在商品刊登时,可以选择并开启可用的 Shopee 合作物流渠道。
买家下单并付款后,Shopee 系统会自动生成一个发货通知,卖家根据指引将包裹交给指定的 Shopee 合作物流商(可能是送到集运仓、指定揽收点或等待上门揽收)。
Shopee 平台会负责追踪物流信息,并更新给买家。卖家也只需在 Shopee 后台查看物流状态。
优点:
操作便捷:流程标准化,卖家只需按指示操作即可。
平台保障:Shopee 对其合作物流的配送有一定程度的监控和保障。
追踪信息透明:买家和卖家都能在 Shopee 平台内方便地查看物流状态。
通常有运费补贴或优惠。
缺点:
物流选择受限:卖家只能在 Shopee 提供的选项中选择。
价格可能不是最低:相比自己对接的某些小型物流,平台合作物流价格可能不是最便宜的。
总结一下:
当卖家提及“Shopee 发货第三方物流配送”时,需要区分是指卖家主动对接的第三方物流,还是Shopee 平台合作的第三方物流。后者是更普遍、更便捷的选择,也是 Shopee 推荐的模式。前者则适用于特殊情况,且需要卖家承担更多的管理责任。
在 Shopee 卖家后台,你通常可以在“卖家中心” -> “我的店铺” -> “物流设置” 中管理可用的物流渠道,并在“待发货订单”中看到订单需要使用哪种物流进行配送。