是的,在Shopee上,你可以将属于同一个买家的多个订单一起寄送。这不仅方便了你,也能给买家带来更好的购物体验。
Shopee平台提供了“合并发货”或“合并订单”的功能,允许卖家将同一个买家在不同时间或不同商品列表下产生的、但尚未发货的订单合并成一个包裹进行配送。
如何操作(通常流程):
查看买家订单:
登录你的Shopee卖家中心。
进入“我的订单” (My Orders)。
你会看到所有待处理的订单。
识别同一买家的订单:
仔细查看订单详情,找到属于同一个买家的、且状态都是“待发货”(To Ship)的订单。通常,你可以通过买家的姓名、收货地址和联系方式来判断是否为同一买家。
使用“合并发货”功能:
在Shopee卖家中心,通常会有一个“合并发货”或“合并包裹”的选项。
找到这个功能后,勾选你想要合并的、属于同一个买家的待发货订单。
系统会为你生成一个新的、合并后的发货信息。
选择物流并打印运单:
选择一个适合你合并后包裹大小和重量的物流服务商(例如Shopee Express, J&T, Pos Laju 等)。
根据合并后的包裹信息,生成并打印一张新的运单(Shipping Label)。这张运单会包含买家的合并收货地址和你的发货信息。
打包发货:
将所有属于这个合并订单的商品一起打包好。
将新打印的运单牢固地贴在包裹外面。
将打包好的包裹交给你选择的物流服务商。
好处:
节省运费:如果你是自己承担部分运费,或者买家购买多件商品时可以享受包邮,合并发货可以节省一部分运费成本。
提升买家体验:买家只需等待一个包裹,减少了收货的麻烦,整体购物体验更好。
提高运营效率:只需要处理一个打包和发货流程,而不是为每个订单单独操作。
避免不必要的纠纷:减少因订单拆分导致的“漏发”或“少发”的误会。
注意事项:
必须是同一个买家:只能合并同一位买家的订单。
订单状态必须为“待发货”:一旦某个订单已经被标记为“已发货”或“运输中”,通常就无法再与其他订单合并。
包裹大小和重量限制:确保合并后的包裹尺寸和重量在所选物流服务商的承运范围内。如果合并后体积过大或超重,可能需要拆分成两个包裹。
平台规则:虽然Shopee支持合并发货,但请留意各站点具体的规则细节,确保操作合规。
提前沟通(可选):如果买家有特别要求,或者你担心买家不知道你合并发货,可以在发货前简单地给买家发个聊聊,告知他们你将合并寄送。
总之,Shopee非常鼓励卖家将同一个买家的多个订单合并寄送,这是一个提高效率和买家满意度的常用操作。请在你的卖家中心查找并使用“合并发货”功能。