您好!看到您在 Shopee 上完成了 50 个产品的上架工作,这是一个不错的开始。接下来,“对接运营经理” 是一个非常关键的步骤,这表明您希望更进一步地了解如何将这些产品做好,并与 Shopee 平台的运营策略相结合。
以下是如何有效地“对接运营经理”的建议,以及通常会涉及到的内容:
一、 准备对接工作(在联系运营经理之前):
梳理您的产品和数据:
产品列表: 准备一个清晰的产品列表,包含产品名称、SKU、类别、价格、库存、主要卖点等。
上架情况: 确认所有 50 个产品是否都已成功上架,图片、描述、价格、规格等是否准确无误。
初步数据(如果已有): 如果产品已经上线一段时间,收集一些初步的销售数据、浏览量、点击率、转化率等(即使数据很少)。
目标: 您希望通过这次对接达到什么目的?是想了解产品推广策略?是想获取流量支持?是想优化产品Listing?
了解 Shopee 平台规则和活动:
对 Shopee 的基本运营规则、促销活动类型(例如:秒杀、店铺优惠券、平台大促)、广告工具(如 Shopee Ads)等有一个基本的了解。这会让您与运营经理的沟通更有效。
明确您想询问的问题:
产品层面:
这些产品是否符合当前平台的趋势?
产品分类是否正确?
Listing 优化建议(标题、图片、描述、关键词)?
定价策略是否合理?
运营层面:
是否有适合这些产品的平台活动可以参与?
如何利用 Shopee Ads 等推广工具来提升销量?
您店铺的整体定位和发展方向?
有哪些需要注意的运营细节?
目标层面:
您对这些产品的销售目标是什么?
如何设定一个可行的销售目标?
二、 如何联系 Shopee 运营经理:
Shopee 通常会为卖家提供多种联系运营经理的方式,具体取决于您是新卖家还是已有一定规模的卖家,以及您加入的孵化项目等。
通过 Shopee 卖家中心 (Seller Centre) 的帮助中心/消息中心:
登录您的 Shopee 卖家中心 (seller.shopee.co.id)。
寻找“帮助中心”(Help Centre)、“卖家支持”(Seller Support) 或“消息中心”(Messages)。
在帮助中心中,您可以查找是否有关于“联系您的专属运营经理”或“卖家支持”的选项。
有时,Shopee 会主动通过卖家中心的消息通知您,告知您的运营经理是谁以及如何联系。
通过 Shopee 官方渠道:
Shopee 卖家社群/群组: 如果您加入了 Shopee 卖家官方的微信群、Facebook 群组或其他社群,可以在群里询问如何联系运营经理。
Shopee 官方培训/活动: 参加 Shopee 举办的线上或线下培训、卖家大会等活动,通常会有运营人员在场,您可以当面咨询。
Shopee 官方网站的卖家招商信息: 关注 Shopee 官方网站上的卖家招商页面,可能会有联系方式或申请流程。
如果您是特定项目或孵化计划的卖家:
如果您参与了 Shopee 的新卖家扶持计划、某个品类的孵化项目等,通常会有指定的对接人或运营经理直接联系您,或者有明确的联系方式。
三、 与运营经理对接时,可以重点沟通的内容:
当您成功联系到运营经理后,请有条理地提出您准备好的问题。以下是一些建议的沟通重点:
介绍您的店铺和产品情况:
“您好,我是 [您的店铺名称] 的卖家,刚上架了 50 个 [产品品类] 的产品,希望得到您的指导。”
简要介绍您的产品特点和您的初步想法。
询问产品和 Listing 优化建议:
“您看我这批产品,在标题、图片和描述方面,您有什么建议可以帮助我提升点击率和转化率吗?”
“我应该为这些产品设置哪些关键词,以便买家更容易搜索到?”
了解平台推广和活动机会:
“最近 Shopee 有哪些适合我们这类产品的平台活动?我们应该如何报名?”
“您推荐我们使用哪些推广工具(如 Shopee Ads)来增加曝光和销量?有没有相关的优化技巧?”
讨论销售目标和策略:
“基于我们现在的情况,您认为在接下来的 [时间段,如一个月] 内,我们设定一个怎样的销售目标比较合适?”
“您对于我们店铺的长期发展有什么建议?”
寻求平台政策和工具的指导:
“对于 [某个 Shopee 功能,如店铺优惠券、直播] 的使用,您有什么建议?”
“是否有关于 [某个 Shopee 政策] 的最新信息需要注意?”
建立良好的沟通渠道:
询问您之后如何保持联系,以及是否有固定的沟通频率。
关键是:
主动、积极: 不要等待运营经理来找您,主动去争取他们的指导。
有准备: 带着问题和数据去沟通,而不是空手而去。
清晰、简洁: 表达清楚您的诉求,让运营经理能快速理解。
虚心学习: 运营经理的经验非常宝贵,认真听取他们的建议,并付诸实践。
反馈效果: 在采纳了运营经理的建议后,过一段时间要及时反馈效果,以便他们能进一步调整指导。
祝您与 Shopee 运营经理的对接顺利,并取得好的销售成绩!
