很抱歉听到您的Shopee卖场商品因“重复刊登”而被禁卖下架。这是Shopee平台对卖家行为管理的一项重要政策。
1. 什么是重复刊登(Duplicate Listing)?
Shopee平台禁止卖家重复刊登商品,其目的是为了:
维护市场公平: 避免同一商品霸屏,影响其他卖家的曝光机会。
提升用户体验: 让买家更容易找到不同商品,避免在搜索结果中看到大量相同的商品。
避免资源浪费: 优化平台数据管理和服务器资源。
重复刊登通常包括以下几种情况:
完全相同的商品: 在同一个店铺或不同店铺中发布了多条完全相同的商品链接(包括图片、标题、描述、属性等都一致)。
高度相似的商品: 仅有微小差异的商品被多次刊登,例如:
同一款T恤,仅仅改变了主图的背景色或模特姿势,但商品本身是相同的。
同一款手机壳,仅仅改变了颜色或图案的排列顺序,但核心商品是相同的。
滥用变体(Variation)功能: 将不同款式、不同颜色的同一商品拆分成多个独立的商品链接发布,而不是使用一个商品链接下的多变体来展示。
不同SKU但本质相同: 即使使用了不同的SKU编码,但商品本质上是同一个产品。
2. 为什么会被禁卖下架?
一旦Shopee系统检测到您的商品存在重复刊登行为,会根据平台规则对违规商品进行下架处理,并可能对您的店铺进行扣分处罚,严重者甚至可能影响店铺表现或导致店铺冻结。
3. 您现在应该如何处理?
立即检查并删除:
登录您的Shopee卖家中心,进入“我的商品”或“商品管理”页面。
仔细检查所有被下架的商品,以及其他可能存在重复刊登风险的商品。
删除所有重复的刊登链接,只保留一个最完整、信息最准确的商品链接。
特别注意检查不同变体组合下的商品,确保没有滥用。
了解平台规则:
仔细阅读Shopee卖家中心关于“重复刊登政策”的官方说明,确保您完全理解规则。这将帮助您在未来避免再次犯错。
避免再次发生:
合理使用变体: 如果您的商品有多种颜色、尺码、款式,请务必使用“变体”功能将它们统一发布在一个商品链接下,而不是发布多个独立链接。
差异化刊登: 如果确实有非常相似但又有所区别的商品(例如,同一品牌但不同型号的产品),确保它们的标题、主图、描述和属性有足够的差异化,让平台和买家能够清楚区分。
定期自查: 养成定期检查自己店铺商品列表的习惯,确保没有无意中产生的重复刊登。
申诉(如果认为被误判):
如果您认为平台对您的商品存在误判,可以在卖家中心找到被下架商品的记录,尝试提交申诉。
在申诉时,您需要提供充分的证据来证明您的商品并非重复刊登,例如:产品有实质性差异的图片、视频、详细描述等。
联系Shopee客服:
如果您对具体的下架原因有疑问,或者在处理过程中遇到困难,可以直接联系Shopee的卖家客服寻求帮助和指导。
重复刊登是Shopee平台比较常见的违规行为之一,但只要您理解并遵守平台规则,合理发布商品,就可以有效避免这类问题。