截至 2025 年 10 月,在 Shopee 平台「查账号」通常有 3 种场景:
1. 查看「自己当前登录的账号/主账号」
2. 找回「忘记用户名或登录名的账号」
3. 查询「他人或买家的账号 ID」
下面把官方仍在生效的 4 个入口一次列清,按场景对号入座即可 30 秒完成。
✅ 一、查看自己当前登录的账号(最常用)
电脑端
打开 seller.shopee.cn → 右上角头像 →「账户设置」→ 即可看到:
主账号(格式:XXX:main)
Shop ID(数字)
注册邮箱/手机号
权限范围(主账号/子账号)
同理,前台 shopee.sg 右上角头像 →「我的账户」可看买家用户名与邮箱
手机端
打开 Shopee App → 右下角「我的」→ 顶部头像 →「账号设置」→ 显示用户名、邮箱、手机号
✅ 二、找回「忘记用户名/登录名」的账号
官方提供 3 条自助路径:
1. 注册邮箱/短信:搜索「Shopee」关键词,注册确认信或验证码短信里会含完整用户名
2. 忘记密码页:登录界面 →「忘记密码」→ 输入注册手机或邮箱 → 系统发送的重置链接里会回显用户名
3. 客服人工:在线客服 → 提交「注册手机+身份证+营业执照」→ 客服核实后告知用户名(仅限主账号)
✅ 三、查询他人/买家账号 ID(店铺运营常用)
订单详情
卖家中心 → 我的订单 → 点开任意订单 → 买家栏即显示「用户名+Shop ID」
聊聊窗口
与买家聊天界面顶部 → 可直接复制对方用户名;长按头像可跳转至其主页
前台店铺主页
在商品详情页点卖家头像 → 地址栏数字即 Shop ID;用户名在头像下方
⚠️ 注意事项
主账号格式一定是「XXX:main」,子账号为「XXX:子用户名」,不要混用
同一营业执照只能有 1 个主账号,注销后 30 天内不可重新注册
若账号被盗,立即在「账户设置→登录设备」里踢出陌生设备并开启两步验证
一句话总结
登录后点头像→「账号设置」即可看主账号/Shop ID;忘用户名用「忘记密码」或客服人工找回;查他人 ID 去订单详情或聊聊顶部,30 秒搞定。
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