shopee完成之后怎么申请退款

在 Shopee，订单状态显示“已完成/Completed”后仍可申请退款，但必须在平台规定的售后期内（商城订单 15 天，非商城订单 7 天）操作，且需满足「商品质量问题/未收到/描述不符」等退款理由。流程分 4 步：

登录账号 →「我的订单」→ 点进对应订单 → 右下角/底部找到「申请退货退款」按钮

选择退款原因并填写说明，可上传照片/视频佐证；如需退货，勾选「我要退货」

提交后卖家有 48 小时回应：可「同意」「拒绝」或「提出部分退款」；若卖家超时未操作，系统自动同意

卖家同意且需退货时，系统会提供退货地址与物流单号入口，买家寄回后上传单号；卖家确认收货或系统自动确认后，平台 1-3 个工作日把款原路退回

若卖家拒绝且协商无果，可在申请详情页点「请 Shopee 介入」，平台客服 3-5 个工作日内仲裁并给出最终退款结果。