Shopee 现在确实会通过多种信号对相关店铺进行“关联/联动”风控,目的在于识别和打击违规行为(如刷单、侵权、欺诈等)。如果被检测出多家店铺存在明确关联且违规,可能对关联的全部账号采取统一的处理措施(封禁、功能限制、扣分等),因此不要试图通过隐蔽方式规避风控。
核心要点
- 可能的关联信号包括但不限于:
- 注册与经营信息的关联:同一手机号、同一邮箱、同一法人/实体、同一税号或银行账户、同一物流/发货信息。
- 设备与网络关联:同一设备指纹、同一IP地址、同一设备日志、相近地理位置等。
- 商业与库存信号:相同供应链、相同SKU、相似的商品描述与图片、同一广告账户、同一客服轨迹等。
- 交易与评价模式:多店间的重复买家、异常的跨店刷单迹象、相似的订单模式。
- 影响范围与结果:
- 一旦判定存在实质性关联且存在违规行为,Shopee 可能对相关联的店铺采取一致性措施,如暂停销售、封禁、永久禁用等。
- 具体处理方式依赖违规类型、证据链和平台风控判断,属于内部风控流程,外部很难完全知晓细节。
如何降低被关联的风险(合规做法)
- 多店经营需符合平台规则:了解并遵循所在市场的多店开设规定,避免滥用或逃避风控。
- 信息严格分离(若确有正当多店需求):
- 不同店铺尽量使用独立的法人/主体信息、独立的银行账户、独立的联系方式(邮箱、手机号)。
- 设备与网络尽量分离,避免在同一设备/同一IP频繁切换不同店铺的操作。
- 供应链、商品、库存、财务等尽量独立,避免出现高度重复的证据链。
- 遵守合规与知识产权:确保商品源链、授权、描述、图片均符合规定,避免侵权和虚假宣传。
- 遵循官方渠道开店:若确需多店经营,提前了解官方允许的流程与资质要求,通过正规渠道申请与备案。
实际操作建议
- 若你确实需要运营多店,请:
- 查阅所在市场的官方多店政策,明确哪些情形可以合法合规地开设新店。
- 为每个店铺建立清晰、独立的法定信息与财务体系,确保可追溯性。
- 认真管理证据链,如授权、采购凭证、商品资质、广告合规材料等。
- 若你担心现有店铺被关联并受到影响:
- 先梳理两店之间的共有信息,评估是否存在高风险的关联因素。
- 遵循平台规定进行整改,必要时向官方咨询明确的合规路径。
- 避免使用同一设备、同一网络在短时间内操作多店的高频行为。
需要的话,我可以:
- 根据你所在市场和具体场景,给出更有针对性的“避免关联”的操作清单。
- 帮你拟定一份多店合规运营的检核表,以及在出现风控通知时的应对要点模板。
- 如果你愿意,告诉我你当前的店铺信息、你计划如何开设新店或是否已有被风控的历史,我可以给出更具体的建议和风险点分析。
