了解如何在 Shopee 上查看货款(即您的销售收入)是卖家运营的核心。这里的“货款”指的是您实际能收到的、已经扣除所有成本和费用的净收入。
查看货款的核心平台是 Shopee 卖家中心的 【我的收入】 模块。下面我将为您详细拆解查看步骤和如何理解每一笔款项。
核心路径:卖家中心 → 我的收入
您可以通过电脑端网页或 Seller App 查看,但电脑端的报表最详细、最清晰,强烈建议用于对账。
一、 查看总体收入概况
登录 Shopee 卖家中心。
在左侧菜单栏中,找到并点击 【我的收入】。
进入后,您首先会看到 【收入概况】 页面。这里提供了一个快速快照:
今日/昨日预估收入:基于已完成的订单,预估您将获得的收入(尚未扣除所有费用,非最终金额)。
可拨款余额:这是已经结算完成、可以申请提现的金额。
即将入账:订单已完成,但款项正在平台结算流程中,尚未变成“可拨款”。
预留金额:用于处理潜在退换货、争议等问题的押金,这部分钱暂时被冻结。
二、 下载详细的对账单(最准确、最推荐的方法)
要清楚知道每一分钱的来龙去脉,必须下载对账单。
在【我的收入】页面,点击 【订单款项明细】或 【下载对账单】。
选择时间范围(例如,上一周或上一月)。
下载对账单(通常为 CSV 或 Excel 格式)。
如何读懂对账单?
对账单会详细列出每一笔订单的收支情况。您需要关注以下几列:
| 对账单列项 | 中文解释 | 说明 |
| :--- | :--- | :--- |
| 买家实付 | 买家实际支付的总金额 | 包含商品售价、买家支付的运费等。 |
| Shopee 佣金 | 平台收取的交易佣金 | 按品类百分比扣除。 |
| 交易手续费 | 支付渠道手续费 | 通常为买家实付金额的 2% 左右。 |
| 活动费用/折扣分摊 | 您参与的平台活动或自行设置的折扣成本 | 如参加“免运活动”,这部分运费由您承担。 |
| 运费补贴 | 平台为您承担的部分运费 | 通常是补贴给您,抵消您的部分运费成本。 |
| 卖家支付运费 | 您需要支付的运费(SLS) | 根据包裹重量和目的地计算,是主要成本之一。 |
| 退款/退货金额 | 退还给买家的金额 | 如果发生退款,会在这里扣除。 |
| 净收入/结算金额 | 最终进入您账户的货款 | 公式:买家实付 - 所有扣除项 = 净收入 |
三、 查看货款结算与提现流程
Shopee 的货款并不是订单完成后立即到账,有一个结算周期。
订单完成:买家确认收货或系统自动确认收货后,订单状态变为“已完成”。
款项入账:订单完成后,货款会进入 【即将入账】 状态。
结算周期:Shopee 通常每两周进行一次大规模结算(具体日期因地区而异,可在卖家中心查询)。结算后,【即将入账】 中的款项会转入 【可拨款】。
提现(拨款):
当 【可拨款余额】 有金额时,您可以点击 【申请拨款】。
款项会打入您注册 Shopee 卖家账号时绑定的银行卡或支付账号中。
图解货款流程:
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flowchart TD
A[买家确认收货
订单完成] --> B[货款进入
【即将入账】状态]
B --> C{到达平台结算日}
C -- 是 --> D[货款转入
【可拨款余额】]
C -- 否 --> B
D --> E[卖家手动
【申请拨款】]
E --> F[货款打入
绑定的银行账户]
给卖家的核心建议
定期对账:每周或每月下载对账单,仔细核对“买家实付”和“净收入”的差异,清楚掌握每一笔费用的去向。
关注“预留金额”:了解为什么会有预留金额,并妥善处理相关的退货/争议订单,以便资金尽快释放。
优化成本:通过对账单,您可以发现哪些费用占比过高(如佣金、运费),从而调整定价或营销策略。
App 快速查看:使用 Shopee Seller App,可以快速查看“可拨款余额”和“总收入”等概要信息,适合随时掌握概况。
总结来说,查看货款最准确的方式是:登录卖家中心 -> 进入【我的收入】-> 下载【对账单】进行详细分析。
