好的,在Shopee上查看余额,需要区分您是买家还是卖家,因为查看的“余额”含义完全不同。
请根据您的身份选择查看方法:
情况一:如果您是【买家】(查看“我的钱包”余额)
这里的“余额”指的是您通过充值、退款等方式存放在Shopee账户里,可以用来购物的钱。
查看方法:
打开Shopee App,点击右下角的 【我的】。
在个人页面中,找到并点击 【我的钱包】 或 【Shopee Pay】(名称可能因站点略有不同)。
进入钱包页面后,首页最上方显示的 【余额】 就是您账户里可用于支付的现金金额。您还可以在此看到优惠券、硬币等。
情况二:如果您是【卖家】(查看“可提现余额”与“总览”)
卖家查看的“余额”是销售商品的收入,也是最重要的财务数据。
查看方法(APP与网页版):
A. 使用【Shopee卖家中心App】(最快捷,看概览)
打开 Shopee Seller(卖家)App。
登录后,通常在首页顶部或底部导航栏找到并点击 【财务】 或 【收入】。
进入财务页面后,最显眼的位置会显示两个核心数据:
可用余额(可提现金额):这是已经结算完成、可以立即提现到银行卡的金额。它是你的“净收入”。
未结账金额/预计收入:这是买家已付款、订单已完成,但还处在 15天退货保障期内 的金额。保障期过后,这笔钱会自动转入“可用余额”。
B. 使用【卖家中心网页版】(最详细,用于对账)
登录您的卖家中心网页版(例如台湾站是 seller.shopee.tw)。
在左侧菜单栏中找到并点击 【我的钱包】、【财务管理】 或 【我的收入】。
核心数据在首页:进入后,仪表板会清晰地展示:
可提现金额
未结账金额
总计收入(历史累计)
查看明细与下载报表(对账必用):
点击 【交易记录】 或 【收入明细】:可以查看每一笔订单的详细收入和支出构成(商品售价、运费、佣金、手续费等)。
点击 【对账单】 或 【收入报表】:可以选择日期范围,下载完整的Excel财务报表,用于月度或季度对账。
给卖家的核心概念图解:
资金流转周期
买家付款 → 您发货 → 买家收货/系统自动确认 → 【订单完成】
↓
【进入15天退货保障期】→ 金额显示为“未结账金额”
↓
【保障期安全结束】→ 金额转入“可用余额(可提现金额)”
↓
您手动【申请提现】 → 1-3个工作日到账至您的银行账户
重要提示:
* “可提现金额” ≠ 商品总售价:它已经扣除了平台佣金、交易手续费、活动补贴(如免运)、卖家承担的运费等所有成本。
* 务必绑定银行卡:提现前,请确保在卖家中心的【银行账户】设置中,已完成实名认证并绑定了正确的收款银行卡。
总结:
* 买家:去 【我的】-【我的钱包】 查看。
* 卖家:
* 快速查看用 卖家App的【财务】页面。
* 详细对账用 网页版的【我的钱包/财务管理】。
如果您在操作中找不到对应页面,可以告诉我您使用的是哪个站点的Shopee(如台湾、马来等)以及是买家还是卖家,我可以提供更具体的指引。
