理解您作为Shopee店主的需求。查看和管理自己的“真实信息”主要涉及两个层面:1. 在后台查看自己注册时提交给平台的资料;2. 在店铺前台查看对买家公开的店铺信息。
以下是详细的操作指南:
一、 查看和管理您提交给Shopee平台的注册资料与实名认证信息
这部分信息是您开店时提交的,关系到账户安全、提款和平台审核。
操作路径(强烈建议使用电脑网页版操作):
1. 登录 Shopee卖家中心。
2. 点击右上角您的 店铺名称/头像。
3. 在下拉菜单中,进入 “我的账户” 或 “账户设置”。
4. 在此页面,您可以查看和管理以下几类核心真实信息:
* 店铺资料:店铺名称、头像、简介等(可公开或部分公开)。
* 实名认证信息:这是最关键的部分,通常包括:
* 身份信息:您个人或公司的姓名、身份证号/统一社会信用代码。
* 联系方式:绑定的手机号码、电子邮箱。
* 提现账户:绑定的银行卡或第三方支付账户信息(如Payoneer、P卡等)。
* 地址信息:可能包括经营地址或发货地址。
请注意:出于安全和隐私保护,像身份证号码、银行卡号等敏感信息,平台通常只会显示部分字段(如后几位数字),而不会展示完整信息。如果您需要确认或修改,通常会触发身份验证流程。
二、 查看对买家公开的店铺前台信息
这是顾客眼中您的“店铺形象”。
操作方法:
1. 在任意浏览器或Shopee买家App中,直接搜索您的 店铺名称。
2. 进入您的店铺主页,您就能看到所有顾客看到的信息,包括:
* 店铺头像、名称、简介
* 店铺评价和评分
* 商品分类和所有上架的商品
* 聊聊回复率等表现指标
三、 重要提醒与常见问题
信息修改:
可自行修改的:店铺头像、名称、简介、部分地址等。
需审核或联系客服的:更改实名认证信息(如身份证、公司主体)、绑定的手机号/邮箱、提现账户等。这类操作通常需要提交证明材料并通过平台审核,请务必通过卖家中心的官方渠道申请,切勿轻信他人。
安全第一:
您的实名信息是店铺的“身份证”,务必妥善保管。
任何要求您提供账号密码、验证码或引导您到非官方链接进行“信息验证”的行为,都是诈骗。
如果需要帮助:
如果忘记信息或需要修改关键资料,最可靠的方法是登录卖家中心后,在页面内寻找 “在线客服” 或 “帮助中心” 入口,直接联系Shopee官方客服获取指导。
总结一下步骤:
登录Shopee卖家中心 → 点击右上角头像进入“我的账户” → 在“账户设置”中查看店铺资料、联系方式、支付信息等。
如果您在操作过程中遇到找不到具体入口或需要修改某项特定信息,可以随时提出,我会尽力为您提供更详细的导航。
