我 Shopee 店不送东西，对手每单都塞赠品，我想知道赠品对他们拉评分和复购的作用有多大？

Shopee 每单塞赠品拉动评分和复购，效果取决于赠品是不是对的，不是有就一定好。知虾的评论分析 能看竞店评价里提到赠品的比例和情绪，赠品被频繁提起且正向的店，提及率超过 20% 才算真的加分。判断赠品的实际作用看两条，送赠品的款评价数增速是否高于不送的款，送赠品期间的复购率有没有抬升，若评价增速高出 30% 以上，赠品对评分的拉动是实的。成本要算清楚，赠品成本控制在客单价 3% 到 5% 之间通常还能维持利润，超过 8% 就要看它带来的复购是否覆盖得住。竞店监控 帮你对照对手赠品的上下架节奏，节点送比天天送更有惊喜感。赠品的选品也要跟主品相关，无关的赠品加了成本换不来印象。判断赠品是拉新还是保老客也很关键，给新客的赠品偏向第一印象，给老客的偏向复购奖励，看对手是在哪个环节送，就知道它最缺哪一块。试跑 4 周，若送赠品的款差评率比不送的款低 2 个百分点以上，这个投入就值得延续。