复购流量要单独拆出来看,Shopee 上才能分清新客拉量与老客留存谁在贡献。行业经验里复购流量占整体访客大致 15% 到 35%,快消偏高、耐用品偏低。进入 店铺产品列表 按近 90 天取数,按是否有历史购买拆分访客,复购访客的转化率通常比新客高一到两倍,客单价也高 10% 到 20%。用 站点数据 看站点大盘复购特征,各站点差异能到 10 个百分点,跨站点比会误判。复购流量占比低多与复购触达缺失有关,靠老客专属券与会员日能拉起来,行业里稳定运营后复访占比能抬升 5 到 10 个百分点。热搜词榜单 里与老客品牌词相关的搜索量变化,能侧面反映老客回流动向。Shopee 常见的坑是把复购和新客混在一个数里看,复购下滑被新客增长覆盖。检验方式是连续 2 个复购周期约 60 天分账统计,复购访客占比每提升 5 个百分点对应整体利润抬升可量化。目标线是复购访客占比不低于 20%、复购转化率高于新客一倍,两条同时达标才算留存成型。