在Shopee平台上,订单设置和管理是卖家运营的重要环节。以下是详细的操作步骤和设置方法:
一、订单管理的基本步骤
登录Shopee卖家中心:
使用您的卖家账号登录Shopee卖家中心。
进入订单管理页面:
在卖家中心首页,点击左侧菜单中的“我的订单”(My Orders),进入订单管理页面。
查看订单状态:
在订单管理页面,您可以查看不同状态的订单,如“待发货”、“已发货”、“已完成”等。
处理待发货订单:
在“待发货”页面,勾选需要处理的订单,选择物流方式(如Shopee物流、第三方物流等)。
打印发货单和物流面单:
勾选订单后,点击“打印发货单”或“打印物流面单”按钮,系统会生成相应的文件供您下载和打印。
批量处理订单:
如果需要批量处理多个订单,可以在“待发货”页面勾选多个订单,然后点击“批量打印面单”或“批量打印发货单”按钮。
二、物流设置
选择物流渠道:
在卖家中心,进入“物流设置”,选择默认物流渠道,如“Standard Delivery”。
设置运费模板:
按重量或地区计费,例如:马来西亚西马首重500g收费5马币,续重每500g加2马币。
设定发货时效:
建议设置为2个工作日内发货,避免因延迟发货扣分。
绑定退货地址:
跨境卖家需填写国内退货仓库地址,本土卖家填写本地退货地址。
三、发货操作
手动发货:
进入“待发货订单”,点击“安排发货”,选择物流方式,输入运单号,点击“确认发货”。
批量发货:
在“待发货订单”页面勾选多个订单,下载“批量发货表格”,填写运单号后上传,系统自动更新物流信息。
自动发货:
开启自动发货功能后,SLS订单会自动生成运单号,无需手动操作。
四、注意事项
物流违规处罚:
虚假发货、延迟发货、运单号错误等行为会导致扣分、罚款或订单取消。
跨境卖家SLS发货要求:
必须使用Shopee合作物流送至转运仓,包裹规范需符合Shopee要求。
本土卖家物流建议:
优先选择Shopee支持的物流服务商,确保运单号在发货后24小时内可查询。
通过以上步骤和设置,卖家可以高效地管理Shopee平台上的订单,提升运营效率和买家满意度。