以下内容全部引用 2025 年仍在生效的 Shopee 官方界面说明,教你 30 秒内拿到「订单号」「运单号」「尾程单号」三种常用单号,买家和卖家都适用。
一、订单号(Order ID)——平台内部编号
作用:在 Shopee 内查询订单、申请售后、联系客服时必须提供
获取路径:
1. 打开 Shopee App →「我的」→「我的订单」→ 点开任意订单 → 顶部即显示 15-18 位数字「订单号」
2. 电脑网页 → 右上角「我的」→「购买清单」→ 订单卡片左下角同样可见订单号
二、运单号(Tracking No.)——仓库→买家全程追踪号
作用:在 17track/快递官网等外部网站追踪包裹
获取路径:
1. App 内:同一订单详情页 → 下滑到「物流信息」→ 复制 12-20 位字符(如 SPXVN123456789)
2. 网页版:订单详情 →「物流追踪」→ 右侧「复制运单号」一键按钮
3. 若包裹已到达目的国,还会显示「尾程单号」(Local Tracking Number),可点击「追踪包裹」直接跳转当地快递官网继续查询
三、尾程单号(Last Mile Tracking No.)——目的国派送段编号
作用:清关后到最后 1 公里追踪,派送员联系等
获取路径:
1. 物流详情页 →「Local Tracking Number」字段 → 复制 12-15 位字符(如 J&TID123456789)
2. 点击旁边「追踪」→ 自动打开 J&T、Ninja Van 等当地快递官网实时轨迹
⚠️ 注意
未发货订单:只显示订单号,无运单号
一单多包裹:每个包裹都有独立运单号,可在物流详情页切换查看
复制后直接到 17track、AfterShip 或对应快递官网粘贴即可全程追踪
一句话总结
打开订单详情 → 顶部复制「订单号」;下滑「物流信息」复制「运单号」;若已清关再复制「Local Tracking Number」= 尾程单号,外部网站粘贴即可实时追踪全程物流。