shopee 支付认证

Shopee 的「支付认证」其实包含两层意思：

1. 卖家侧——开通“Shopee 官方钱包”并实名认证，才能收款、提现；

2. 买家侧（台湾站）——须完成「街口支付」或「EZ WAY 易利委」实名认证，才能跨境下单。

2025 年 8 月最新流程与材料整理如下，按身份对号入座即可。

一、卖家支付认证（官方钱包）

适用对象

所有大陆/香港跨境店、部分本土店（新加坡、马来、菲律宾等）

必须绑定后才能提现货款，否则资金一直冻结在平台

准备材料

个人卖家：

大陆身份证正反面

本人银行卡（人民币）或连连/ PingPong 外币账户

企业卖家：

营业执照 + 法人身份证

对公账户或第三方收款账号（连连、PingPong、Payoneer）

后台路径（2025-08 界面）

电脑：卖家中心 →「我的钱包」→「Shopee 官方钱包」→ 立即开通 → 扫码进入实名小程序

手机：Shopee APP →「我的」→「钱包」→「实名认证」→ 上传证件 → 人脸识别（3 秒读数字）

时效与结果

系统审核：资料齐全 2 个工作日内完成

通过后即显示「已认证」，可发起提现；失败会红字提示缺失字段，补传后重新排队

提现规则（重点）

人民币快速提现：工作日 9:30-14:00 发起，汇率优于中行现汇买入价；

非工作日/14:00 后：使用合作银行汇率，所见即所得，无汇损；

手续费：按笔收取，具体费率在提现页面实时展示，一经发起不可撤销

二、买家支付认证（仅台湾站）

双重实名要求

街口支付：满足金管会《电子支付机构管理条例》——买家首次跨境购物时弹出，一次性绑定；

EZ WAY 易利委：满足财政部关务署「海外包裹实名制」——用于海关清关，需下载 App 完成手机门号绑定

操作步骤（给买家指引即可）

a) 街口支付

虾皮 APP → 我的卖场/买家入口 → 街口支付 → 连接街口账户 → 输入手机 + 验证码 → 绑定完成

b) EZ WAY

应用商店下载「EZ WAY 易利委」→ 注册 → 手机门号 + 身份证字号 → 报关实名完成

对卖家的影响

若买家未做街口认证，订单无法完成付款；

若未做 EZ WAY，包裹在海关会被卡单，系统 7 天后自动取消订单，不计入卖家罚分，但会损失运费

三、常见问题速答

- Q：可以绑定别人的银行卡/街口账户吗？

A：不行，必须注册主体与收款/付款账户同名，否则审核直接失败

- Q：认证失败怎么办？

A：检查证件模糊、有效期、账户名一致性，重新上传；连续 3 次失败需联系 400-126-8888 人工解锁

- Q：已经绑定连连，还能换 Payoneer 吗？

A：可以，在「我的钱包」→「更换收款账户」里操作，但 30 天内只能修改 1 次

一句话总结

卖家想收款：先开通「Shopee 官方钱包」实名认证（2 天搞定），提现汇率/手续费页面实时展示；

台湾买家想下单：必须完成「街口支付」+「EZ WAY」双重实名，否则付款/清关都卡住。资料一次给齐，基本一次全绿！