要让 Shopee「复审」一次就过,核心只有一句话:“材料一次给全,信息全部对应,视频一次拍清。”
下面把 2025 年最新驳回案例+内部过审模板整理成 5 步,你按清单准备,通过率可提升 80% 以上。
一、先搞清楚「为什么被驳回」
登录卖家中心 →「通知中心」→ 下载《驳回原因清单》,最常见 4 条:
1. 营业执照模糊/缺公章
2. 身份证反光、缺边角
3. 手持视频「人脸与证件不符」
4. 店铺链接打不开或 SKU<50
二、资料准备(按驳回点一次性补齐)
1. 营业执照
- 拍原件整页,四个角全露;若三证合一,公章必须鲜红;复印/扫描件一律拒。
2. 法人身份证
- 正反面各 1 张:白天自然光、无反光、无边角缺失;文件<2 MB。
3. 手持视频(最关键,30 秒内完成)
模板顺序:
① 法人面对镜头 → ② 左手身份证正面 5 秒 → ③ 翻转到反面 5 秒 → ④ 右手营业执照 5 秒 → ⑤ 口播“申请入驻 Shopee 店铺,资料真实有效”结束。
拍摄技巧:
- 1080P 像素,两人协作,镜头不晃动;
- 视频大小≤500 MB,时长 20-30 秒;
- 上传前用 QQ 传电脑再回手机,防止平台压缩变糊。
店铺验证截图(如被要求)
后台首页含店铺名截图 1 张
前台买家视角链接能打开,SKU≥50 款且品类一致
图片命名用英文,不带中文空格
三、后台填写 6 大字段(一字不差异)
1. 店铺名称:与营业执照关键字相同,勿加符号
2. 店铺链接:复制「买家视角」链接,不要后台 dashboard 地址
3. 主营类目:选营业执照经营范围里有的,别跨大类(如执照无食品,别选食品饮料)
4. 退货地址:写营业执照地址,保持三省市区格式一致
5. 客服邮箱:用企业域名或 Gmail,避免 163/qq 被当垃圾邮箱
6. 预计 SKU 数:≥50,填 51/101 都行,别写 30
四、上传顺序 & 命名规范
后台「复审材料」栏按以下顺序一次性上传:
① business_license.jpg
② id_card_front.jpg
③ id_card_back.jpg
④ handheld_video.mp4
⑤ store_screenshot.jpg
五、提交后 48 小时自检
1. 视频播放无卡顿、人脸放大可识别
2. 所有图片放大 200% 仍清晰
3. 店铺前台链接电脑/手机均能打开且 SKU≥50
4. 法人姓名、身份证、营业执照三处完全对应(繁体/简体差异也需改一致)
快速过审口诀
“原件+自然光+四角全露,视频 30 秒顺序不要乱;信息 100% 对应,SKU 先上够 50 再提交。”
按上面清单一次性补齐,Shopee 复审 3-5 个工作日通过率可达 90% 以上。祝一次过!
