Shopee并非都是货到付款,而是提供多种支付方式供买家选择。货到付款只是Shopee支持的众多支付方式之一,并非唯一或强制性的支付方式。
Shopee支持的支付方式
Shopee平台为买家提供了10种主要支付方式,以满足不同地区和用户的多样化需求:
主要支付方式
货到付款(COD):买家在签收包裹时用现金支付货款,适用于马来西亚、菲律宾、泰国、越南、印度尼西亚、台湾等站点
ShopeePay:Shopee自家的电子钱包服务,用户可充值后用于线上和线下支付
信用卡/借记卡:支持Visa、MasterCard等主流信用卡和借记卡支付
银行转账:通过网上银行、ATM或柜台进行转账支付
便利店现金支付:在马来西亚的7-Eleven和KK Mart等便利店网点进行现金支付
分期付款计划:针对高价值商品提供分期付款服务
SPayLater:允许买家将购买整合到每月账单中,可分3-12个月还款
Google Pay:通过Google账户关联的借记卡或信用卡进行支付
Apple Pay:通过iPhone、Apple Watch等设备上的Wallet应用进行支付
第三方支付服务:如PayPal、iPay88等第三方支付平台
货到付款(COD)的适用情况
支持站点
货到付款服务主要适用于以下Shopee站点:
• 马来西亚
• 菲律宾
• 泰国
• 越南
• 印度尼西亚
• 台湾虾皮(部分站点)
台湾站的特殊设置
台湾虾皮支持COD(货到付款)与Non-COD(非货到付款)两种支付方式:
• Non-COD包裹:买家需在线上完成货款和运费的支付
• COD包裹:通过7-11便利店向收件人收取货款和运费,买家下单后无需任何线上支付动作
卖家设置与操作
开启COD服务
卖家可以在Shopee卖家中心进行货到付款设置:
1. 进入【中国卖家中心>>物流>>物流设置】页面
2. 在【物流渠道】板块选择所需渠道
3. 点击下尖符号,然后开启货到付款即可
订单处理流程
• 买家下单:在结账页面选择货到付款作为支付选项
• 卖家发货:确认订单后安排发货,确保商品安全包装
• 买家收货:包裹送达时,买家检查商品后向快递员支付现金
• 货款到账:Shopee通过物流供应商收取款项,卖家在包裹送达买家手中后才能收到款项
风险与注意事项
买家拒收处理
各站点对买家拒收行为有不同的限制措施:
• 台湾虾皮:3个月内拒收或未领取达2次以上,COD功能会被限制
• 马来西亚:90个自然日内两次拒收,COD功能会被限制
• 印度尼西亚:60个自然日内两次拒收,60个自然日内无法使用COD
退货政策
• 订单金额超过640新台币,商品会免费退还给卖家
• 金额不超过640新台币的商品不予退回
结论
Shopee并非都是货到付款,而是提供了包括货到付款在内的多种支付方式。货到付款在东南亚地区尤其受欢迎,但平台同时支持在线支付、信用卡、电子钱包等多种支付选项,以满足不同用户的支付习惯和需求。卖家可以根据自身业务需求选择是否开启货到付款服务,但需要注意各站点对COD使用的具体规定和风险控制措施。
