在Shopee运营中,“铺垫”是一个非常关键的概念。它不仅指上架商品前的准备,更是一个系统性的、持续的过程,目的是为店铺的稳定出单和长期增长打下坚实基础。
以下是Shopee运营的完整“铺垫”工作,分为 “开店前铺垫”、“上新后铺垫” 和 “长期运营铺垫” 三个阶段。
第一阶段:开店前的铺垫(打好地基)
这一步决定了店铺的起点。
市场与选品铺垫(核心中的核心)
市场分析: 确定你要做的站点(如台湾、马来、巴西),研究该站点的热门品类、消费者习惯、文化禁忌和流行趋势。
选品研究: 使用Shopee的市场分析工具(在卖家中心),查看哪些品类需求大、竞争相对小。寻找“蓝海市场”,即有一定需求但卖家不多的产品。
货源铺垫: 在1688、拼多多等平台确定稳定、可靠的供应商。最好先拿样品,检查质量、包装和发货速度。
店铺形象与基础设置铺垫
店铺装修: 设计统一的店铺头像、封面图、产品分类。一个专业的形象能增加买家信任感。
物流渠道设置: 在卖家中心提前设置好你愿意承担的物流渠道(如SLS标准物流),并勾选“免运费”选项。这是提升转化的关键。
聊聊自动回复设置: 提前设置好欢迎语、常见问题(如发货时间、退换货政策)的自动回复,确保能及时响应买家。
第二阶段:上新后的铺垫(引爆初始流量)
新品上架后的前1-2周是黄金期,平台会给新商品一定的流量扶持。
Listing优化铺垫(内功)
标题: 包含核心大词(如“连衣裙”)、属性词(“雪纺”、“修身”)、长尾词(“连衣裙夏装小个子”)和场景词(“度假风”)。参考同行热卖标题的结构。
图片与视频: 主图必须突出卖点、吸引眼球。后续图片要包含细节图、尺寸图、材质说明、场景图。上传短视频能极大提升转化率。
价格与折扣: 制定有竞争力的价格。使用“我的折扣活动”功能,设置一个原价和一个折扣价,制造紧迫感。
初始曝光与权重铺垫(外功)
站内关键词广告(ADS): 这是最直接有效的铺垫方式。新品上架后,立即开启关键词广告,选择精准的长尾词,设置一个合理的每日预算(如50元)。目的是快速获取初始曝光、点击和订单,告诉平台“我的产品是受欢迎的”,从而提升自然搜索排名。
报名参加平台活动: 关注Shopee的营销活动(如秒杀、主题活动),即使是大活动的门槛活动,也能带来可观流量。
店铺自主营销: 设置“关注礼”、“折扣券”等,吸引新买家关注店铺。
初始销量与评价铺垫(破零)
亲朋好友助力: 让信得过的朋友帮忙下一两单,完成真实的物流流程,获取最初的几个评价。
免送/促单: 在聊聊中积极与意向买家沟通,对于犹豫的买家,可以尝试提供小额折扣或小礼品促成第一单。
重视第一个评价: 第一个评价至关重要。确保产品质量过硬,并可以通过聊聊礼貌地邀请买家留下好评。
第三阶段:长期运营的铺垫(持续增长)
铺垫不是一劳永逸的,需要持续进行。
数据复盘铺垫
定期分析“商业分析”中的数据,重点关注:浏览量、点击率、转化率。哪个产品点击率高但转化低?可能是价格或详情页有问题。哪个产品曝光量低?可能需要优化标题或开广告。
粉丝与老客维护铺垫
粉丝是店铺的私域流量。定期发布“店铺动态”(如上新、促销),吸引粉丝回购。
鼓励买家“关注店铺”,可以设置“关注礼”券。
稳定发货与好评铺垫
准时发货: 在承诺的时间内将订单送到SLS转运仓,避免因延迟发货影响店铺评分。
主动索评: 在买家收到货后,通过聊聊发送一条友好的信息,提醒买家如果满意可以给予好评,这对新店铺非常重要。
核心要点总结:
| 铺垫阶段 | 核心工作 | 关键目标 |
| :--- | :--- | :--- |
| 开店前 | 选品、货源、店铺装修 | 确定方向,打好基础 |
| 上新后(黄金期) | 优化Listing + 开广告 + 破零评价 | 获取平台流量扶持,快速提升权重 |
| 长期运营 | 数据分析、粉丝维护、稳定服务 | 维持排名,实现持续出单 |
简单来说,Shopee的铺垫就是一个“优化内功 + 主动引流 + 提升转化”的循环过程。 其中,上新后立即使用关键词广告是推动整个飞轮启动的最重要一步。
