Shopee店铺问题怎么排查？如何定位店铺问题？

Shopee店铺问题怎么排查？排查的本质是逐层缩小范围。第一步先用知虾流量分析确认大盘流量是否正常，若流量本身没掉，问题就出在转化环节；第二步用知虾商品数据分析按曝光降序排列商品，找出曾经贡献主要流量却突然下滑的款，这类款通常是被平台降权或竞品挤压；第三步用知虾评论分析看近两周差评是否集中在某个批次或某个SKU，质量问题和物流问题是两种完全不同的处理方式；第四步再回到知虾竞店监控看竞品是否在同期做了大促或上新。排查要遵循先流量后转化、先整体后单品的顺序，最忌讳凭直觉拍脑袋。定位到具体问题后再对症下药，改动的效率会高很多。