为维护平台交易秩序并保障买卖双方权益,Shopee越南站点将于2025年6月16日起,正式更新站外交易违规处理机制,具体内容如下:
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处理措施
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注意
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第一次违规
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删除包含站外交易内容的商品、视频或终止直播等(*),并记 2分 违规积分。
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违规商品、视频或直播一经删除或下架,将不支持申诉
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第二次违规
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店铺被冻结,卖家需完成卖家学习中心在线测试(请使用越南站点的店铺账号登入测试),并在测验中取得至少8/10的成绩后,店铺才可解封(店铺每周二、周五恢复)。
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被冻结期间,卖家仍可登录账号,完成测验;冻结期间店铺及商品将被隐藏,买家无法浏览。
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第三次及以上违规
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删除违规内容(商品、视频、直播等 *),并记 3分 违规积分。
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