鲜为人知的是,Shopee卖家想要拓展海外市场,过去常常面临着复杂且耗时的障碍。海外销售需要商家为每个目标国家/地区创建和管理单独的账户,这增加了物流负担,阻碍了业务增长。
为了应对这一挑战,Shopee 于 2018 年推出了 Shopee 国际平台 (SIP),为卖家提供了一种更便捷的方式接触国际买家,无需运营多个店面。Shopee 将负责处理包括商品上架、定价、物流和客户服务在内的复杂运营事宜。
各个国家的 SIP 推出都是分阶段的,不同的卖家根据其本土情况进入特定的出口市场:
2018 年:台湾卖家开始向新加坡、马来西亚和印度尼西亚销售产品。
2019 年:马来西亚卖家获得进入新加坡的资格。
2020 年:印度尼西亚加入该计划,卖家能够接触到大多数东盟国家。
2021年:越南卖家拓展至新加坡、马来西亚、菲律宾和台湾地区。印尼SIP扩展至巴西、墨西哥、智利和哥伦比亚。
2022 年:泰国 SIP 启动,向新加坡、马来西亚、菲律宾和台湾打开了大门。
2023年:菲律宾卖家开始向新加坡和马来西亚出口。马来西亚SIP开始向泰国和智利出口。
该计划的最新进展是在新加坡推出SIP,允许新加坡商家直接向马来西亚和泰国的买家销售产品。此外,该计划还计划将覆盖范围扩大到菲律宾,进一步加强新加坡在东南亚日益增长的电商领域的布局。
此次上线之前,Shopee 已在试点阶段吸纳了超过 8,000 名新加坡卖家。Shopee 表示,三个月内订单量和商品交易总额 (GMV) 飙升了八倍,表明需求强劲,并对业务增长产生了积极影响。受益的卖家包括 Global Pet Company(一家无需实体店运营即可拓展宠物食品业务的公司)和 Candy Cottage(一家在海外拓展新客户的糖果零售商)。
SIP 的核心在于简化跨境销售流程,让商家专注于本地店铺,而 Shopee 则负责自动化拓展流程。卖家的产品上架后,Shopee 会负责价格调整、配送、客户咨询,甚至海外市场的促销活动。卖家只需将订单配送到 Shopee 的本地仓库,其余事宜由 Shopee 负责。
通过SIP,Shopee旨在提供一种混合式跨境电商模式,将卖家自主权与区域支持相结合。随着更多市场的整合,该平台将继续发展成为东南亚地区国际扩张的可扩展模式。