在 Shopee 上关闭预购功能或取消预购订单,可参考以下方法:
卖家关闭商品预购功能
登录 Shopee 卖家中心。
进入 “产品”-“我的产品” 页面,找到需关闭预购的商品,点击 “编辑”。
在商品编辑页面的 “库存和价格” 部分,找到 “预购设置”,将 “预购开启” 设置为 “关闭” 或取消勾选相应选项。
点击 “保存” 生效设置。
买家取消预购订单
登录 Shopee 买家账户,点击 “我”-“待发货”。
找到需取消的预购订单,点击 “取消订单”,并选择取消原因后 “确认”。
提交取消请求后,需等待卖家批准,卖家有 1 天回应时间,若未回应,系统将自动取消订单并退款。
注意事项
卖家限制 :卖家在预购 SLA 内必须履行预售订单,若超过卖家设置的发货时间后 3 个工作日内未发货,预售订单将自动取消。
买家限制 :对于已发货的预购订单,买家通常无法取消,除非卖家同意。
自 2024 年 8 月 1 日起,Shopee 泰国站调整了预购规则,若店铺违规设置的预售商品占比超过总商品列表的 10%,且此情况持续达 5 天或以上,平台将对卖家发出警告并采取相应措施,如关闭预购商品设置功能 1 个月、3 个月、6 个月,甚至永久关闭该功能并隐藏所有预购商品列表。
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