为了能在Shopee上第一时间收到买家消息,你可以从设置平台消息提醒、借助第三方工具、合理安排工作时间等多方面入手,以下为你详细介绍:
设置平台消息提醒
APP端设置
下载并登录Shopee卖家APP,点击界面右下角“我”的图标。
进入个人页面后,点击右上角的齿轮图标进入设置页面。
在设置中找到“消息提醒”选项,开启所有消息提醒开关,包括新聊天消息、订单通知等,确保不错过任何重要信息。同时,还可以根据自己的需求选择声音、震动等提醒方式。
PC端设置
登录Shopee卖家中心,点击页面右上角的设置图标。
在下拉菜单中选择“通知设置”,勾选需要接收提醒的消息类型,如“新聊天消息”。设置完成后,当有新消息时,浏览器会弹出提醒窗口。
借助第三方工具
Shopee官方插件:Shopee可能会提供一些官方的浏览器插件,安装这些插件后,即使不打开卖家中心页面,也能实时收到新消息提醒。插件会在浏览器的工具栏显示消息图标,有新消息时图标会闪烁或显示未读消息数量。
第三方消息管理工具:市场上有一些专门用于管理Shopee消息的第三方工具,这些工具可以整合多个店铺的消息,提供更便捷的消息查看和回复功能。部分工具还支持消息自动分类、关键词提醒等功能,帮助卖家更快地处理重要消息。
合理安排工作时间
随时关注消息:在店铺运营的活跃时间段内,尽量保持电脑或手机处于开启状态,并随时关注消息提醒。如果无法长时间坐在电脑前,可以设置手机端的消息提醒,确保在移动过程中也能及时收到消息。
设置值班制度:对于有团队运营的卖家,可以安排专人负责消息接收和回复工作,制定详细的值班表,确保在不同时间段都有人员处理买家消息。
优化网络环境
稳定的网络连接:确保使用的网络稳定可靠,避免因网络问题导致消息接收延迟或丢失。可以选择有线网络连接,或者使用信号强、覆盖稳定的无线网络。
备用网络方案:为了防止突发的网络故障,可以准备备用网络,如移动数据网络。当主网络出现问题时,能够及时切换到备用网络,保证消息的正常接收和处理。