您好!在 Shopee 上,设置订单发货是卖家完成交易的关键步骤。根据您使用的 Shopee 平台(例如,是面向哪个国家/地区的 Shopee),以及您选择的物流方式,设置发货的操作可能会略有不同,但核心流程是相似的。
以下是设置 Shopee 订单发货的通用步骤和说明:
步骤一:确认订单已付款
在设置发货之前,请确保您要发货的订单状态已经是 “已付款” (Paid)。Shopee 会在买家成功付款后自动将订单状态更新,并通知您。
步骤二:准备包裹
核对订单信息:仔细检查订单详情,确认需要发货的商品、数量、买家收货地址、联系方式等。
拣货:根据订单信息准确拣选商品。
包装:将商品妥善包装,确保在运输过程中不会损坏。对于易碎品,请做好额外的保护措施。
贴上发货标签(重要!):
系统生成标签:在 Shopee 卖家中心,您需要为每个订单生成带有唯一条形码的发货标签(也称为运单或物流标签)。这个标签包含了买家地址、您的地址、订单信息以及物流商的跟踪条码。
打印标签:将生成的发货标签打印出来,并牢固地粘贴在包裹的外部。确保条形码清晰可见,易于扫描。
注意:不要在包裹上直接手写地址或信息,必须使用 Shopee 系统生成的官方发货标签。
步骤三:标记为“已发货” (Mark as Shipped)
这是最关键的一步,表示您已将包裹交给物流商。
操作流程(通常在 Shopee 卖家中心/卖家 App 中进行):
登录卖家中心:访问您的 Shopee 卖家中心(电脑网页版或手机卖家 App)。
进入订单管理:找到“我的销售” > “订单管理”板块。
找到待发货订单:筛选或查找状态为“待发货” (To Ship) 的订单。
选择发货方式:
对于大多数订单(尤其是使用 Shopee 官方物流或合作物流):
点击订单旁边的 “标记为已发货” (Mark as Shipped) 按钮。
选择物流服务商 (Logistics Provider):从下拉列表中选择您实际使用的物流公司(例如 Shopee Express, J&T Express, SPX, DHL, Ninja Van 等)。
输入跟踪号 (Tracking Number):
自动同步:如果您使用的是 Shopee 官方物流或与 Shopee 紧密集成的物流商,并且您已正确粘贴了系统生成的发货标签,那么跟踪号通常会自动同步。您只需要选择正确的物流商。
手动输入:如果跟踪号没有自动同步,您需要从打印的发货标签上找到跟踪号,并手动输入到指定的字段中。
确认:检查所有信息无误后,点击“确认”或“提交”。
对于一些特殊情况(如卖家自配送,或使用非 Shopee 集成物流):操作可能会略有不同,通常也需要选择物流商并填写跟踪号。
发货给物流商:
完成“标记为已发货”操作后,您需要尽快将贴好标签的包裹交给您所选择的物流服务商。
上门取件:如果您已预约了物流商的上门取件服务,请在约定时间将包裹交给取件员。
自行寄送:如果您选择自行将包裹送到物流商的网点(如快递站、营业厅),请务必在操作“标记为已发货”后,尽快将包裹送达。
重要提示和注意事项:
发货时限 (Shipping Deadline):Shopee 对卖家的发货有严格的时限要求(通常是下单后的 2-7 天,具体取决于地区和商品类型)。务必在规定时限内完成“标记为已发货”的操作,否则订单可能会被自动取消,并影响您的店铺评分。
准确性:务必确保您选择的物流服务商与您实际使用的相符,并且输入的跟踪号是正确的。错误的物流信息会导致买家无法跟踪包裹,并可能引起纠纷。
打印的发货标签:始终使用 Shopee 卖家中心生成的官方发货标签。这个标签是连接订单、包裹和物流跟踪的关键。
多次发货:如果您有一个订单包含多个商品,但由于库存原因需要分批发货,请确保您为每一批发货都准确地标记,并使用正确的跟踪信息(如果跟踪号不同)。通常建议尽量合并发货。
物流商选择:在 Shopee 卖家中心,您可以设置默认的物流方式。但对于单个订单,您也可以在发货时选择不同的物流商(如果系统允许)。
Shopee 卖家 App:Shopee 卖家 App 通常也提供了便捷的发货功能,操作流程与网页版类似。
总结来说,设置 Shopee 订单发货的核心流程是:准备好包裹并贴上 Shopee 生成的发货标签 -> 在卖家中心找到待发货订单 -> 选择正确的物流服务商并输入(或确认自动同步的)跟踪号 -> 点击“标记为已发货” -> 尽快将包裹交给物流商。
请根据您所在的 Shopee 站点(例如:Shopee 台湾、Shopee 新加坡、Shopee 马来西亚、Shopee 菲律宾、Shopee 泰国、Shopee 越南、Shopee 巴西等)的具体规则和卖家中心的界面提示进行操作,因为细节可能略有差异。
