Shopee仓库在凌晨不进行扫描工作,其扫描作业有固定的时间安排和时效要求。
扫描时间安排
常规扫描时效
Shopee仓库的扫描工作通常在正常工作时间内进行,具体扫描时效为:
• 12-24小时内扫描:快件在仓库签收后的12-24小时内会进行扫描
• 周日不扫描:Shopee仓库在周日不进行扫描工作,如果快件在周六签收,需要等到周一才能进行扫描
周末扫描安排
虽然周日不进行扫描,但周六已被设置为发货工作日。从2024年3月1日起,Shopee的发货工作日包括周一至周六,这意味着周六仓库会正常进行扫描作业。
扫描流程细节
扫描时间计算
• 工作日计算:Shopee的发货时效以工作日为基准,不包括周日及节假日
• 具体示例:如果周一确认订单,需在周三前完成发货;周五确认订单,发货时间顺延至下周一、周二
特殊时期安排
在春节等特殊假期期间,Shopee仓库会有特殊安排:
• 春节假期:1月31日(除夕)-2月1日(春节)只收货不做入仓扫描,2月2日(年初二)恢复正常
• 疫情期间:物流时效豁免延长,但仓库仍会根据实际情况进行操作
扫描异常处理
超时未扫描情况
如果快件在签收后超过24小时仍未被扫描,可能存在异常情况,建议卖家:
• 重新发货以避免延迟发货被扣分
• 联系物流方查明原因并采取相应措施
常见异常原因
面单问题:面单脱落、打印模糊或放置位置不正确
快递选择不当:使用非平台推荐的快递公司
仓库繁忙:大促期间或特殊时期处理压力增大
商品异常:尺寸超标、重量超重或违禁品等问题
优化建议
时效提升策略
• 首公里预报功能:使用首公里追踪功能,提前更新物流信息
• 选择推荐快递:使用平台推荐的快递公司,确保数据对接顺畅
• 合理规划发货:避开周末和节假日,确保在正常工作日送达
监控与跟进
• 定期检查:通过卖家中心的"订单管理"功能查看扫描情况
• 及时沟通:发现异常及时与Shopee客服联系,寻求解决方案
总结:Shopee仓库在凌晨不进行扫描作业,扫描工作主要集中在正常工作日。卖家需要了解仓库的扫描时效和周末安排,合理规划发货时间,确保订单能够及时处理,避免因扫描延迟影响店铺表现。
