如果你在 Shopee 的巴西站点发现“没销量”或订单极少,通常是由流量、转化、本地化等多方面原因共同作用的结果。下面给你一个系统的诊断与落地执行清单,帮助你尽快找出问题并改善。
一、可能的核心原因(按重要性排序)
流量不足:店铺或单品在巴西站的曝光量不足,导致无点击、无下单。
本地化不足:标题、描述、图片、语言、价格、支付方式、物流信息等未完全符合巴西用户习惯。
价格与促销不具竞争力:同类商品在巴西的定价、运费、优惠力度不足,买家没有购买动力。
货品不可见或不可买:SKU 设置、库存、发货地、物流时效、不支持的支付方式等影响购买可能性。
信任与售后信号不足:缺少好评、退换货政策不清晰、物流时效不稳定,买家不愿下单。
广告与活动不足:未投放站内广告、未参与促销活动,错过自然站外引流机会。
二、快速诊断清单(你可以现在就自查)
账户与上架
店铺是否正常上线、无违规、商品是否处于“可购买”状态?
Listing 是否在巴西语系的搜索中可被发现?标题、关键词是否为葡萄牙语且符合本地搜索习惯?
本地化与内容
商品标题、要点、描述是否用地道的葡萄牙语,尺码与单位是否符合巴西习惯?
主图是否高质量、符合巴西市场偏好?是否包含场景图、尺寸对比等?
是否提供巴西常见的支付方式(如分期、卡、Pix、boleto 等)与清晰的退换货信息?
运费与到货时效是否明确,是否提供免费运费门槛?
价格与促销
价格是否具有竞争力?是否设置了促销、店铺券、满减、组合销售等?是否有对等的折扣力度?
流量与广告
是否在投放站内广告(搜索广告、商品广告等)?初期是否采用自动投放并逐步优化?
是否尝试站外引流(社媒、短视频、直播等)来引导 Brazilian shoppers?
信任与售后
是否有清晰的退货/退款政策、发货时间、退货成本等信息?
是否有收到的买家评价、好评率、物流时效等信任信号?
三、针对卖家的具体改进路径(分阶段执行)
阶段一:7–10天内的快速击穿
本地化升级
将标题、要点、描述改为地道葡萄牙语,使用 Brazil 相关的关键词。
确保价格明确、运费政策清晰,显示免费运费门槛(若有)。
提升商品页质量
更新高质量主图,增加场景图和尺寸对照图,若有视频,加入产品演示短视频。
促销与信任
设置首单优惠、店铺券、组合购买优惠,明确退换货政策。
流量入口
尝试开通自动化广告,设定基础预算,聚焦高转化关键词;同时通过短视频/直播等提升曝光。
阶段二:11–21天的持续优化
深化本地化与搜索优化
继续完善葡萄牙语关键词列表,排除低相关或高成本的关键词,做否定词管理。
价格与促销组合测试
做小范围的价格/促销组合对比(如同一货品,A 价格+免运费 vs B 价格+运费)。
货运与履约优化
提供稳定的发货承诺、清晰的时效,尽量缩短物流时间,提升“预计到货时间”准确度。
数据驱动迭代
关注曝光、点击、收藏、加入购物车、下单各环节的转化路径,找出流失点(如加购率低但曝光高,需改良详情页;CVR 低需优化促销/价格或信任信号)。
阶段三:持续优化与扩张
广告与活动扩张
在有正向 ROI 的单品上增加广告预算,扩展到相关品类或搭售组合。
社媒与内容运营
利用当地KOL、短视频创作者进行产品评测与展示,提升品牌信任与关注度。
评估扩品与本地化扩展
对热销品类进行扩品,上新本地化变体,逐步扩大市场覆盖。
四、常见坑
