在Shopee平台上,“查看浏览商品”这个需求可以分为两种截然不同的角色视角:买家视角(查看自己浏览过的商品历史)和卖家视角(查看别人浏览了你店铺的哪些商品)。我会为您分别详细解释。
视角一:作为买家,如何查看自己浏览过的商品?
这是最常见的需求,方便找回之前看过但没下单的商品。
在手机App上查看(最方便)
打开Shopee App,点击右下角的 「我」。
在「我的帐户」下方,找到并点击 「浏览记录」。
进入后,您可以看到按时间顺序排列的所有您浏览过的商品列表。您可以在这里进行删除单条记录或清空全部操作。
在电脑网页上查看
访问Shopee官网并登录您的买家账户。
将鼠标悬停在页面右上角的您的头像或用户名上。
在下拉菜单中,点击 「浏览记录」 即可查看。
视角二:作为卖家,如何查看买家浏览了店铺里的哪些商品?
这是至关重要的运营数据,能帮助你了解用户的真实兴趣,优化选品和营销。你需要使用 Shopee卖家中心 的数据分析工具。
核心查看路径:卖家中心 -> 数据中心 -> 商业分析
这里是查看店铺和商品浏览数据的核心入口。
1. 查看店铺整体浏览量(宏观数据)
路径:商业分析 → 「流量分析」。
你能看到什么:
总浏览量:你的店铺和商品在一定时间内被浏览的总次数。
流量来源:这些浏览来自哪里(如:搜索结果、商品分类、关键词广告等)。这能帮你判断哪些渠道效果最好。
2. 查看每个商品的具体浏览量(微观数据)
这是更重要的功能,直接告诉你哪个商品最受关注。
路径:商业分析 → 「商品分析」 → 「商品表现」。
你能看到什么:
一个列表,清晰地展示每一个商品的浏览量、访客数等数据。
你可以按浏览量排序,快速找出你的“明星商品”和“潜力股”。
点击商品后的“查看详情”,你还能看到该商品浏览量的详细来源渠道。
核心指标解读:
浏览量:商品页面被打开的总次数(同一用户可多次打开)。
访客数:访问该商品的独立用户数量。
转化率:(订单数 / 访客数) * 100%。这是终极指标。如果一个商品浏览量很高但转化率很低,说明可能是价格、详情页描述或评价出了问题。
总结
| 您的角色 | 您的目标 | 操作路径 |
| :--- | :--- | :--- |
| 买家 | 找回自己看过的商品 | 打开Shopee App → 「我」→ 「浏览记录」 |
| 卖家 | 分析顾客的浏览行为,优化运营 | 打开卖家中心 → 「数据中心」→ 「商业分析」 - 看整体:「流量分析」 - 看单个商品:「商品分析」 → 「商品表现」 |
给卖家的建议:定期分析商品浏览量数据。对于高浏览、低转化的商品,要优化其价格、图片、描述或增加促销活动。对于低浏览、高转化的商品,要设法通过广告或优化标题关键词来增加它的曝光。
