拿不全的部分分哪几类
第一类是自己经营过程中会产生的数。你实际拿货花了多少、这一条线走了多少单、平均每单实付多少运费、这批货退回来了几件,这些都是你自己做的事留下的痕迹,除了你没人有。它们的共同点是会跟着你继续做生意自然长出来。
第二类是别人手上现成有的数。供应商心里有一份阶梯报价,物流商那边有各档渠道的到岸价,同行对某个规格的常见问题也有经验。这一类数的特点是它已经存在,只是不在你手上,你开口就可能有。
第三类是只有真的跑一次才会出现的数。这个价位在这一批客人里接不接受、这个包装在运输途中会不会出问题、这个规格的退货比例大概多少,这些问题在纸上推不出来,只能拿一批货去试,看结果。
三类以外还有一些夹在中间的东西。比如这个类目的淡旺季规律,它一部分来自你自己的出货记录,一部分来自同行的经验,还有一部分要跑满一年才看得出来。这类缺口不必强归,按主要的来源选一种补法就行。
分类的意义在于它决定了你要花多少成本。第一类的成本最低,因为你本来就在做这件事,只是顺手记一下;第二类的成本是一次开口,可能要被拒绝几次;第三类最贵,因为它要占你一批货和一段观察期。
很多人的问题出在把第三类的事当成第一类来做。比如想知道客人接不接受某个价位,却只在纸上算来算去,算不出来的东西再怎么算也不出来。同样,把第一类的事当成第三类来做也很浪费,比如自己花了多少钱这件事,查一下单据就有,不必拿一批货去试。
还有一个常见的错位是把第二类的事当成第一类。行情价这件事明明可以问出来,有的人却自己猜一个数,然后一直用这个猜的数做判断。猜出来的数和问出来的数可能差一截,而这一截会一路带到定价上。
所以分类这个动作虽然简单,却很值钱。你手上有一堆缺口的时候,先把每一项按来源分一下,分完之后你会发现多数缺口其实是第一类和第二类,真正需要试的只有那么几项,压力一下就小了。
分完之后还要看顺序。同样是第一类,先记哪一项是有讲究的。影响面最宽的那一项应该先记,比如成本这一项,它同时影响定价、选量、类目选择三件事,记它一项等于给好几个判断都补了底。
还有一个维度是变化的快慢。变得快的项要记勤一点,比如运费会随季节和渠道变;变得慢的项可以记稀一点,比如你的包装耗材基本稳定。按变化快慢安排记录的频率,比所有项都每周记一次要合理。
最后要说的是类别会变。一个缺口现在属于第三类,等你跑过几批货之后它就变成了第一类,因为它的答案已经落在你自己的记录里了。所以这张分类表不是固定的,每隔一段时间要重排一次。
重排的时候你会发现有些项从第三类掉到了第一类,有些项仍然挂着补不了。掉下来的那些说明你在这条线上积累起来了,一直挂着的那些说明这个类目的这一部分对你来说本来就是不可知的,那就坦然挂着。
按这个思路走,缺口清单会越用越顺手。它从一个让人焦虑的清单,变成一份分清主次的待办。你知道哪几项这周就能补上,哪几项要等一段时间,哪几项永远补不了但也不影响你现在的决定。
还有一点值得提醒,就是别把清单做得太长。一开始很容易把所有想知道的都列上去,列到最后有二三十条,一条也不想动。合理的大小是十项以内,只列那些真的会影响决定的,其余的等它真的碍事了再补进去。
清单短还有一个附带的好处,就是它能被真正用起来。放在桌角的一张三行的纸条会被天天看到,一份二十页的表多半看完就收进抽屉了。这件事在记录和补缺口上都一样,能不能持续,比记了多少更重要。

第二步最容易走错,选错了补法,花的时间全白费
哪几类只能自己记
自己的成本只能自己记,因为没有人替你记账。你这一批货拿了多少钱、这批的包装耗材花了多少、这一段时间平台扣了多少,这三笔加起来才是你真实的成本。它们分散在不同的地方,只有你自己能凑到一起。
自己的运费也只能自己记。运费这件事受很多条件影响,走了哪一档渠道、单次发了多少件、哪个季节发的,都会让单价不同。别人给你的报价是一个参考,你自己实际付出去的那些数才是你的成本结构。
自己的退货比例同样只能自己记。这个数在最初几批货上几乎是空白,跑上几批之后才慢慢有一个大致的样子。它比成本更值得早一点开始记,因为退货是双份支出:卖出去的运费和退回来的运费都要自己承担。
还有一项容易被忘掉的自己账上的数,就是时间。一批货从下单到挂上去卖出去用了多少天、一次询价从发出到拿到报价等了多久,这些时间成本不进任何一张损益表,但它真实占用了你的可用时间。
把它记下来的用处在于比较。两个类目看着毛利差不多,一个从下单到回款要两个月,另一个只要三周,这两件事的实际价值并不一样。没有这条记录,你在两个类目之间选的时候就少了一个维度。
自己账上的数还有一项是失败记录。你试过但没做起来的款,它当时的价位、当时的类目、当时为什么判断能做。这类记录没人愿意写,因为写的是自己判断错了,但它对后面判断的价值很高。
失败记录的价值在于它会重复。同一个原因导致没做起来的款,往往会在后面又出现一次。第一次不知道原因,第二次有记录就能一眼认出这是同一类问题,这时候你就能提前绕开,不必再花一批货去验证。
记失败还有一层作用,就是防止自己在复盘的时候美化。事情过去一段时间之后,人很容易把当初的判断记得比实际更周全。写下当时的理由,是唯一能挡住这种美化的办法,因为文字不会跟着记忆改。
这些自己账上的项有一个共同的要求,就是必须在事情发生的时候就记。成本和运费事后再查单据还能补,失败的原因事后想起来已经变形了。所以自己记这一类,最要紧的不是记多细,而是记多及时。
还有一个很实际的建议,就是把这些项固定在一处。不要在几个本子、几个表格、几个聊天记录里散着。散着的结果是你要用的时候找不到,找不到就等于没记,前面花的时间全部作废。
固定在一处还便于做汇总。每周或者每月把这一处的数合起来看一次,你会看到一些平时注意不到的规律,比如某个渠道的运费在特定月份明显偏高,比如某类货的退货总是集中在一个规格上。
这一类里还有一项是客户的重复询问。同一件商品被反复问到什么,这是客服端产生的数,页面上的问答只显示了其中一部分。把它按周记下来,你会看到买家真正在意的那一两个点,而这两个点往往就是描述里没写清的地方。
把客户反复问的问题记下来,还有一个直接的好处,就是可以回过头去改描述。这个动作能减少后面的咨询量,而咨询量的下降会省下真实的时间。这是一条从记录直接回到经营的路径。
再说一项,就是你自己在不同类目上的实际投入。同一个类目你做过几批、每批花了多少精力,这个数只有你有。它决定了你对这个类目到底熟不熟,也决定了后面判断这个类目时你该给自己多大权重。
这一类项要记的东西不少,但每一项都只占几秒钟。它们加起来的记录时间,一天可能不超过五分钟,而这五分钟换来的是你对自己生意的一份清晰认识。这份认识不会凭空产生,它只认你写下来的那几行字,所以这笔账怎么算都划算。
知虾插件站在页面上,看到的是公开出来的那一层,价格、评价、类目、上新节奏这一类,你正看着哪一条就对哪一条。自己账上的那几项它站在这一层是拿不到的,因为它不做采集,也进不了后台。这一点不是它的短板,是位置决定的,正因为拿不到,你才需要自己把它记下来。

越靠近自己账上的缺口越便宜,越靠近别人账上的越贵甚至补不了
哪几类可以直接问出来
行情价格是可以问出来的。同一类货找三家供应商各报一次价,价格区间大致就出来了。这个区间不用很窄,它够你判断按某个售价出货还剩多少就行。问的成本很低,一次问完可以管很久。
物流报价也可以直接问。把你的货型、重量、目的地、预估量级告诉物流商,让他给一份到岸报价,几个渠道问下来就能比较出高低。这件事的好处是可以反复问,价格变了再问一次就有新数。
还有一些经验性的问题适合直接问同行。某个规格的买家最容易问什么、这个类目在某个站点的淡旺季大概怎么走、这类货的包装有没有什么坑。这些问题的答案在别人的经验里,问一句可能省掉你一次试错的成本。
问这件事有一个前提,就是你得先知道自己缺什么。多数人问不出有效信息,不是因为对方不愿意说,而是因为自己没想清楚要问什么。先把缺口写下来,再拿着这张单子去问,效率完全不同。
还有一点要说清楚,就是同行不会告诉你他自己的成本和利润。这两样是他的经营条件决定的,说了对你也没用。所以问的时候要把范围限定在公开的经验和公开的行情上,别指望问出别人的账。
问完之后的处理也要注意。同一个问题问三个人,可能得到三个不同的答案,原因通常是三个人的处境不同。这时候不要急着取中间值,而是先看谁的条件和你的最接近,以他的答案为主,其余当参考。
问的时候还要注意时机。供应商刚接了一个大单的时候去问价,得到的答案和淡季去问不一样;物流商在旺季去问到岸价,报出来的数往往偏高。所以同样的一个问题,换一个时间点问,得到的答案可能差一档。
有一个办法能绕开时机的影响,就是同一个问题分两次问,间隔一两个月。两次的答案如果接近,说明这个数比较稳定,可以放心用;如果差得多,说明它受行情影响大,那么你用它做判断的时候就得按区间来,不能按某一个点。
还有一类适合直接问的是规则类的问题。某个站点的某个类目要不要额外的资质、某类货有没有特别的包装要求、某个规格的申报怎么填。这些问题的答案在你问之前就已经存在,而且不会因为问的人不同而改变,是最值得开口的一类。
规则类的问题还有一层好处,就是答案可以由多方交叉验证。你问平台、问物流商、问做过这个类目的同行,三方说的一致,那这个答案基本就可以定下来用。这与行情价那种各有各的情况完全不同。
问这件事还有一个心理门槛要过。很多人不愿意问,觉得问了显得自己不懂。这个顾虑在同行那里基本不成立,因为同行之间的交流本来就很常见,而且你问的是公开的经验,不是他的账,多数人不会介意。
降低门槛的办法是把问题问得具体。一句这个类目怎么样,对方很难接;一句这个规格的买家一般最关心哪一项,对方一句就能答完。问题是具体的,回答才会是具体的,这是问话里最实用的一条经验。
问来的答案还要顺手记下来。很多人问到了觉得记住了,过两周就只记得一个模糊的印象。把答案和回答者的条件一起写下来,比如这是哪一类卖家说的、他大概什么量级,以后回头看才知道该给它多大权重。
给答案标上来源这件事很重要。同一句话,从一个刚入行的人嘴里说出来和从一个做了几年的人嘴里说出来,分量完全不同。记的时候把这一点记上,以后用的时候就不用再凭印象去猜这话可不可靠。
还有一类问题适合问但不适合照做,就是关于操作方法的问题。别人怎么排图、怎么起标题、什么时间点上新,这些做法和他的类目、他的客群高度绑定,照搬到你的店里未必管用。这类答案可以参考思路,不该当成规则。
把问这一条路的边界说清楚:公开的行情、公开的规则、公开的经验,这三样都值得问;别人的成本、别人的利润、别人的订单,这三样不必问也问不到。把范围守在这里,你问起来既有效又不会有负担。
最后要说的是,问是这三条路里见效最快的。你今天下午问一圈,晚上就能把几个缺口补上一部分,而自己记和试都需要时间。所以刚起步、手上什么都没有的时候,应该把问这一条放在最前面用。
但问也有它的局限,就是它给的是别人的答案,不是你的。行情价问得再准,也只是市场上的一档;你自己实际付出去多少,仍然只能靠自己的记录。所以问能解决起步阶段的问题,往后的精度还得靠自己记。
| 缺的那一块 | 归属哪一类 | 该用哪种补法 | 补完之后能干什么 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 这 | 批 | 货 | 我 | 实 | 际 | 花 | 了 | 多 | 少 |
| 自 | 己 | 经 | 营 | 产 | 生 | 的 | |||
| 自 | 己 | 记 | 账 | , | 按 | 批 | 记 | ||
| 算 | 得 | 出 | 自 | 己 | 的 | 成 | 本 | 底 | 线 |
哪几类可以小批试出来
小批试能回答的是那些只有在真实交易里才出现的数。这个价位在这一批客人里接不接受、这个规格的退货率高不高、这个包装经不经得起运输,这几类问题在纸上推不出答案,因为答案取决于真实的人和真实的物流。
小批试的设计有几个要点。第一是量要小到试错的代价可以承受,第二是观察的时间要预先定好,比如看三周,时间一到就结账,不能无限期看下去。第三是要把要观察的那一项在开始之前就写下来。
第三条最容易被跳过,而它恰恰最要紧。如果你开始试的时候没有写下要看什么,跑完之后你会被表现得最突出的那一项吸引,然后把结论定在那一项上。这样一来,本来是要验证的一个缺口,变成了给自己找了一个理由。
小批试的另一个注意点是样本要干净。同一批货,价位、规格、图片、描述都保持一致,只变动你要验证的那一项。如果同时改了两三处,跑完之后出现了差别,你也说不清是哪一处带来的。
还有一点是记录要当场做。试的过程中每天发生了什么,当天记下来,不要等三周之后靠回忆补。回忆会不可逆地偏向结果,而记录里有过程,过程才是下一批货能直接拿来用的东西,也是唯一能把失败原因说清的东西。
小批试的成本不只是货本身的投入,还包括时间。三周之后才知道结果的这一段时间里,你的判断一直是悬着的。所以小批试适合安排在本来就有一段观察期的时候,而不是在急着订货的当口临时加进去。
小批试还可以用来验证一件更基础的事,就是这条线你走不走得通。从下单到入库、从挂上去到出单、从出单到回款,中间每一段都可能卡住。第一批量小的时候把这些环节跑一遍,卡在哪里当场就知道。
这种跑通的目的不是为了验证某个数,而是为了发现流程里的坑。有些坑在纸上是看不见的,比如包装在某个运输环节容易压坏、某个证件办起来比预想慢。跑一批之后这些坑都会自己冒出来,后面的批量就顺了。
试的时候还有一个细节要注意,就是把过程记下来。哪一天下的单、哪一天发的货、哪一天到的、第一单是哪一天出的。这条时间线本身就是收获,它告诉你这条线从投入到见结果之间有多长。
这条时间线对排计划很有用。知道从下单到出第一单大概要多久,你后面的备货节奏就有了依据。不知道这个数的时候,容易在货还没到的时候就急着判断这个款不行,或者在货早就卖完的时候还没安排下一批。
试的结果还有一种情况需要提前想好怎么处理,就是试出来的结果和预期不一样。如果结果是好的,那就往下加量;如果结果不好,要分清是选错了款还是选错了价,这两者的处理方式完全不同,需要靠试的过程中记下的细节来判断。
分清这两者有一个靠得住的依据,就是看过程里的信号。价位不合适通常表现为有人看没人买,图片点击不少但下单很少;款不合适通常表现为连看的人都少。这两种表现从数据上看差别明显,前提是你把过程中的数记下来了。
还有一点是试的批次不要叠在一起。这一批还没出结果,就急着开下一批,两条线同时在跑,跑完之后你也说不清哪一批的结果是哪一批的条件带来的。一次只试一件事,这是小批试最基本的要求。
这条要求在实际操作里常常被打破,因为做生意的节奏不等人。合理的做法是至少把不同的试错对象分开记,标清楚哪一批货对应的是哪一次验证。有了标记,即使时间上有重叠,回头分析的时候还能拆开。
小批试还有一个容易忽略的成本,就是它对注意力的占用。一批小货在跑,你会不自觉地天天去看它,而这个注意力本来可以用在别的事情上。所以试的次数不宜多,同时只留一个在跑,注意力才不会被分薄。
把这一点和前面说的观察期结合起来,就是一个很实际的安排:一次只开一个试验,预先定好三周,三周之内不去动它,三周到了集中看一次。这样安排,试错占用的注意力是可控的,一次只花那么几个小时。
最后要说的是,小批试的答案是最实的,因为它来自真实发生的交易,不是任何估计。但它的成本也是最高的,因为要占用货、占用时间和注意力。所以它只用在那些真的推不出来又确实影响决定的缺口上,不该滥用。
判断这个缺口值不值得试,问一句就够了:如果不知道这件事,你会不会做出一个明显不对的决定。会的话就值得试,不会的话就先放着,等有别的理由必须试的时候一起做,不要为了补齐清单而单独开一次试。
自己记的东西怎么攒成依据
第一条原则是只记会发生变化的项,不记一次性的项。你的拿货价这一批和下一批可能不同,所以要记;你的店铺名不会变,不用记。记的项越少,坚持的时间越长,这份记录的价值也就越高。
第二条原则是每条都带上三个信息:日期、数值、当时的条件。日期用来排时间,数值用来算,条件用来解释。比如某个月运费偏高,看记录就知道那段时间走了贵一点的渠道,不至于把这个高值当成常态。
第三条原则是记法和算账的用法对齐。你记运费是为了算单件成本,那就把件数一起记下来,这样不用回头再去补。记的时候多花几秒,以后每次算的时候都省一截,累积起来差别很大。
第四条原则是不要把记录写成日记。记的是数,不是当天发生了什么。三五列数字加上简短的条件说明,这样一个月的记录一页纸就能放下,翻起来也快。写得太厚,用到的时候反而找不到要的那一项。
第五条原则是定期做一次汇总。每周记一次,每月把当月的合起来看一次,每季度再看一次趋势。汇总这一步是把一堆散点变成一条线的动作,没有这一步,记录永远只是一堆孤立的数,既看不出方向也算不出均值。
第六条原则是让记录能被别人看懂。哪怕你暂时一个人做,也按别人能看懂的标准写。日期写全、条件写清、单位标出来,这些动作花不了几秒钟,但它决定了这份记录三个月之后你自己还看得懂看不懂。
第七条原则是记的时候不要改历史。发现前面某一笔记错了,不要回去把它改掉,而是在后面补一条说明。改历史会让你失去发现规律的机会,因为错的那些记录本身也在说明问题,比如你曾经长期高估了某项成本。
这一条听起来有点反直觉,但它有它的道理。记录的价值不在于它有多准,而在于它能反映一个真实的过程。你把错的抹掉,剩下的记录是一个理想化的版本,用它做判断就等于用一个没发生过的情况做依据。
第八条原则是给每个周期留一句结论。一周或者一个月结束的时候,用一句话写下这段时间的观察,比如这个月运费偏高是因为换了渠道。这句话不需要长,它的作用是让后面的你一眼看懂这批数字背后的处境。
这句结论比数字本身更容易被用起来。几个月之后你要比较两个时期的成本,光看数字未必想得起当时的差别,而有了这句结论,你立刻知道那一段为什么不同,比较也就能在正确的意义上进行。
第九条原则是定期把记录拿出来用一次。记录不用就会死,而用的方式很简单,就是在下一次定价的时候把成本那一栏翻开算一遍。只要它进过一次真实的判断,你对这份记录的信任就建立起来了。
很多人记了半年却没有用过一次,结果这份记录在心理上始终是一个负担。让它参与一次真实的决定,这个转变就会发生:你从为了记而记,变成因为要用而记,后面坚持下去就容易多了。
还有一条是关于记录的格式。格式不必统一到每一列都规整,但每一类的记法要固定,成本一套记法、运费一套记法、记录一套记法。同一类东西每次按同一套写,汇总的时候才不用重新整理。
格式固定下来之后,汇总这一步几乎不花时间。你甚至可以在一个月结束的时候,把整月的记录扫一眼前后对齐一下就行,因为它们的结构完全一样。格式变动频繁的记录,每次汇总都要先花时间做整理。
再说一点关于记录长度的事。一份记录要能一直用下去,它的长度必须控制住。一个月的记录一页纸,一年的记录十二页,这样的体量你随时翻得动。如果一个月就写了几十页,那它很快就会被停止。
最后要说的是这份记录最终会变成什么。它会变成一份只有你有的、关于你自己这门生意的参照。别人问你为什么选这个价,你能翻出根据;你自己犹豫一个款要不要跟的时候,能拿自己的历史数据对一遍。这份东西的价值会随年份增长。
它和任何工具给的数据都不冲突,因为它回答的问题不同。工具给的是市场上别人怎么样,你的记录给的是你自己能做到什么。两边合起来,判断才有完整的两个方向,缺一个都会偏。
把这一节收住:记的时候只记会变的项,带上日期、数值和条件,按固定的格式写,定期汇总,半年之内不要改历史,每个月拿出来用一次。这几条守住,一堆笔记就会长成一份能支撑判断的依据。

最后一行三格全空,别人的账本上那一栏谁也没法替你填
补法不同结论会差多少
差距首先体现在结论的宽窄上。成本没有自己的数、只能按行情价估,那你的成本区间就会宽;有了自己几批货的实际数,区间会收窄到一条比较实的线。区间越宽,能做决定的空间越小,很多本来能做的反而不敢做了。
第二个差距体现在方向的准确上。退货比例靠猜和退货比例靠自己统计,这两个数可能差得不小,而它们直接影响的是同一件事:你该留多少余量。用猜的数留余量,留多了错过机会,留少了兜不住损失。
第三个差距体现在速度上。自己记的东西是随时可查的,问来的东西要等人回,试出来的东西要等一段时间。所以补法还决定了你下一次遇到同类问题时能多快给出答案。长期看,自己记的那一部分最省事。
第四个差距体现在可复现上。自己记的数带条件,别人或者几个月之后的你照着同样的条件能算出同样的结果。问来的数往往只剩下一个结论,条件已经丢了,用的时候只能整体接受或者整体不信。
还有一个差距是关于判断的底气的。同样一个决定,用自己账上的数支撑和用一个估出来的数支撑,写下来的时候感觉完全不同。前一种你敢留少的余量,后一种你必须留厚的余量,而这两种选择长期下来结果会有差别。
把这几个差距合起来看,补法的选择其实在决定你能把判断做到多细。补得对的那些,判断可以往下走一层;补得不对或者干脆不补的,判断就只能停在原来那一层,反复在同一个范围里绕。
还有一个差距体现在判断的可比性上。两个人用同一份页面资料,一个人手上有自己几批货的实际成本,另一个人只有问来的行情价,他们看同一条商品会给出不同的结论,而且都说得出理由。这不是谁不认真,是手上的底不同。
这个差距会跟着时间放大。有自己记录的人,每一批货都在往那份底上加东西,判断的精度一档一档往上走;只有行情价的人,几年之后手上还是那个行情价,判断仍然停在同一个水平上。
还有一个不那么明显但很实际的影响,就是补法决定了你能不能被替代。你账上那份数只有你有,别人接手要重新攒;行情价和物流报价这些东西谁问都能问到。所以自己记的那一部分,同时也是你在这一行积累下来的东西。
把它说回判断本身。同一件事,用自己账上的数做决定和用外面的数做决定,前者你会更愿意承担,因为你知道错在哪一档都能兜住;后者你会缩手,因为一旦错了你不知道自己错在哪儿。
这两种状态下的选择会有差别。愿意承担的时候,你能抓住一些需要果断的机会;缩手的时候,你会把机会推给别人。长期看,判断的差别最终会落到做与不做上,而这个差别一开始只是记不记那几行数。
所以补法的选择不是一件技术上的小事,它决定了你后面能做什么样的判断。补得清的人判断能往细里走,一次就能把价位和量都定下来;补不清的人只能在粗的层面上反复比较,比到最后结论还是模棱两可,只能靠感觉拍一下。
把这几个差距合起来看,一句总结是:补法决定了你的判断能有多具体。具体到什么量、落在哪个价位、要留多少余量,这些都是具体判断要回答的问题,而回答它们必须有自己那部分数。
还有一点要说的是,差距不会在第一周就显现。用估的数和用实数的判断,一开始看起来差不多,因为两边都在同一个粗层面上。差距是在你真正要下注的时候出现的,那时候你会发现自己的判断没有可以往下走的依托。
这也解释了为什么很多人一开始不重视记录。因为在起初那一阶段,记和不记的结果差异确实看不出来,判断都做得成。要等到开始认真地做量、做定价的时候,这个差距才会突然变得很大。
提前知道这一点很有用。它意味着你不用等到撞墙了才开始记,可以从今天开始就把那几行数记下来。这份记录在头三个月看着没什么用,到了要定一批量的时候,它就是唯一能给你依据的东西。
最后提醒一点,补法的选择没有标准答案。有的人手上资料少,先把问这一条用透;有的人已经有几年积累,重点是把记录整理成能用的样子。按自己现在的处境选一条先走,比纠结哪条更好要实际。
三条路也不是只能选一条。起步的时候多问,同时把该记的记起来,遇到推不出来的再开一个小批试。三条腿一起走,补齐的速度最快,而它们之间互不冲突,因为它们补的是不同类的缺口。

把能补的补上之后,敢下注的多了,事后被推翻的反而少了
哪些部分其实可以不补
同行的成本可以不补,因为你补不到,也因为补到了用处有限。他的成本由他的量级、他的谈判条件、他的渠道决定,和你的不一致。你要知道的是自己能做多少,不是他能赚多少。
同行的真实成交也可以不补,理由和上一句一样。这个数对判断的意义在于说明这个价位或者这个款被人接受,而这件事你从公开的销量栏、评价增速上已经能看出方向。方向够了,就不必追那个精确的数。
还有一类可以不补的是短期内不会影响决定的东西。比如某个类目三年后的走向、某个款两年后还能不能卖,这些问题的答案就算拿到了,也不会改变你这一批货该拿多少。它们可以挂着,不必现在花力气。
判断该不该补,有一个很省事的标准:看这个缺口会不会改变你接下来的动作。会改变的就是要补的,不会改变的就是可以不补的。按这条标准过一遍,你会发现要补的缺口比想象的少很多。
还有一类缺口是暂时补不了的,就是那些需要时间自然积累的。退货比例在你跑够批次之前,就是没有一个可信的数。这类缺口不需要着急,可以先按偏高的档位留余量,等数据攒够了再往回收。
承认有些东西补不了,这件事本身就是判断的一部分。它的意思是你知道自己手上的材料在哪一处薄,于是那一处的决定就会做得小一点、留的余量厚一点。这比硬凑一个数要稳妥得多。
还有一类可以不补的是那种补了也不改变方向的细节。比如某件商品到底卖了两百件还是两百三十件,这个差别在你的初筛里完全不重要,因为你要判断的是它算不算热闹,不是它的精确数值。
把哪些数需要精确、哪些只需要一档分开,能省掉很大一部分功夫。定价、算成本、定量这几件事需要具体数值;初筛、排序、看方向这几件事只需要档位。混在一起的时候,你会花很多时间去追那些本来不需要精确的数。
还有一类可以不补的是别人的判断。同行说这个类目好做或者不好做,这是他的判断,不是数据。他的判断建立在他的条件下,你拿过来用等于借用了别人的前提,而这个前提未必成立。
遇到别人的判断,更有用的做法是问他为什么这么想。他说好做是因为利润高还是因为省事,这两个理由指向完全不同的东西。问出理由,你才能判断这个判断里有没有你能用的那一层。
还有一类可以不补的是那些离你现在的动作太远的问题。你今年打算做的是某一个站点的一个类目,那么其他站点的类目结构对你这一年的动作没有影响。这类信息可以不去碰,碰了只是让清单变长。
判断一件暂时不需要的信息,有一个省事的办法,就是问自己什么时候会用到它。如果这个答案是明年或者更远,那就先放着,等到那个时候再去了解,因为到那时市场和你自己都变了,现在了解的也会过时。
有一类缺口不但可以不补,还应该主动标注成补不了。比如同行真实的利润率,这一项你永远拿不到。把它明确标成不可得,比含糊地放在清单上要好,因为标明了之后你就不会再为它花时间。
还有一类是已经在别的判断里被覆盖掉的缺口。比如你想知道某个规格的退货多不多,但你已经决定这个款不做,那这个缺口自然就不用补了。清单要跟着决定走,决定变了,缺口也就消失了。
最后说一句:知道哪些可以不补,和知道哪些必须补一样重要。判断力的一部分就是分辨哪些信息值得花力气去拿、哪些不值得。把力气集中在少数几项上,比均匀地铺在所有缺口上要有效得多。
所以要补的东西,最后可能只剩三到五项。这三五项都是会直接改变你下一步动作的,也都是能在合理时间内补上的。把这几项补掉,你手上的材料就够撑起接下来的决定了,其余的可以放心地挂着。
它给的是公开数据的参照,按站点和类目整理好的那份资料是前一日的。要把整个站点的类目结构与价格带拉出来比,那是盘面那一层的事;同行的成本与真实成交不在任何一层的公开处,所以那两项从一开始就不必列进你的补齐清单。