用久之后动作会发生什么变化
第一个变化是判断的动作被省掉了。刚开始你看到一条商品,会先在心里有一个大概的印象,然后才去对参照。用久之后中间那一步不见了,你看完参照直接就有了结论。表面上快了一拍,实际是你把一个自己产生的看法换成了从参照里读出来的结论。
第二个变化是注意力不再平均分配。你不再把每一项都看一遍,而是习惯性地先看最常用的那两项,剩下的几项基本不看了。这个变化本身是效率,但它同时意味着你的信息入口变窄了,而变窄这件事是悄悄发生的,你自己不会感觉到。
第三个变化是判断的时间被压缩。刚开始对一条要停几秒,现在几乎不停,扫一眼就走。快是好事,但快有一个下限,低于这个下限的动作已经不太能算判断了,它更像是条件反射。分辨的办法是偶尔故意慢一次,看自己能不能慢下来。
第四个变化是动作之间的间隔变短。刚开始你对一条商品要停一下、想一下、再对一下;后来停、想、对这三件事挤在一起,几乎同时发生。挤在一起的好处是快,代价是中间没有一个可以插入别的东西的缝,你没法在看到的当下冒出一个参照之外的念头。
第五个变化是你开始用动作代替看法。别人问你最近在看什么,你回答的是我在翻某个类目的前几页,而不是我在找某一类东西。前者是动作,后者是目标。用动作描述自己在做什么,说明目标那一层在你的日常里已经被磨平了。
这几个变化有一个共同的来源,就是重复。同一个动作做上几十次、上百次,它会从需要决定变成不需要决定。这个过程本身是中性的,一件工具用久了都是这样,区别只在于被省掉的那一部分是多余的力气,还是必要的思考。
有一个能自己观察到的分界点:你还能不能慢下来。故意在一个类目上多花十分钟,把平时扫过去的那些条目重新看一遍,如果你能看出新的东西,说明动作还在你的控制下;如果你只是把那十分钟花在翻更多商品上,说明节奏已经不在你手上。
变化也会在不同类目上表现不同。在你熟的类目里,动作会先变成习惯,因为你判断得准,不需要太多思考;在你不熟的类目里,动作反而慢,因为你时不时会卡住。所以想看清自己的习惯,最好去一个不熟的类目里试,卡住的地方就是习惯已经缺位的地方。
还有一个变化关于收工前的状态。过去收工时你能说出今天看了什么、为什么留下那几条;用久之后收工时的记忆变薄了,只记得今天翻了很多、对了很多,具体的内容说不出来。这个变化很轻微,每个月回想一次就能感觉到。
把这几个变化合起来看,会发现它们都指向同一件事:你的动作越来越顺,而顺的代价是你在动作里留下的痕迹越来越少。痕迹少的时候,判断的依据就只能从外部来,这也就是这一类习惯为什么和后面那一篇讲的能力是同一件事的两面。
有一个具体记录的办法能看清变化。连续一周,每天收工之前写三行:今天翻了多少条、留下几条、能说出理由的有几条。一周之后看第三行和第二行的比,如果比例一直在往下走,说明你的动作在变顺,而理由在变少。
还有一个变化发生在你和别人交流的方式上。过去你会说我觉得这一类东西最近有人在换风格,现在你会说这一类目近期的价格带往下挪了一档。前一句是你的观察,后一句是那一层的结论,说法的变化往往比动作的变化更早出现。
这几个变化里,最难自己发现的是注意力分配变窄。因为它带来的结果是效率提高,没有任何不适感。要发现它只能靠外部对照,比如和几个月前的自己比一次,或者和别人看同一个类目的方式比一次。
最后要说明的是这些变化不一定都要往回改。注意力变窄、动作变快,在一个稳定的、你已经很熟的类目里是好事。要留意的是这些变化会不会跟着你换到新的类目和新的站点上去,那里它们就成了遮掩。
所以更准确的说法是:习惯本身是中性的,它决定的是你能不能在需要的时候把它关掉。能关掉的习惯是效率,关不掉的习惯是框子。检查的方法只有一个,就是试一次关掉它,看自己还剩下什么。
有一个变化和熟悉度有关。同一个动作在你熟的类目里做得最快,在陌生的类目里会慢下来。所以想看自己的习惯到了什么程度,最直接的办法是换一个不熟的类目看一上午,卡住的地方就是习惯已经替你把判断省掉的地方。
另一个变化是你对页面的信任度在上升。刚开始你看到页面上显示的时间或者销量还会想一想它准不准,用久之后你直接把它当成事实用。这份信任本身没有问题,问题在于是不是每一次都还值得这份信任。

习惯长成的地方在第三格和第四格之间,那时候动作开始省事
习惯一:只看它给的那几个数
这个习惯的养成路径从图省事开始。第一天你很自然地看了一眼价格档位,发现这一眼就把你要找的答案给出来了,于是第二天你又看了一眼。第三天你开始只看这一眼,因为其余的看与不看,结论都是一样的。省事这个理由一天重复几十次,很快就不需要理由了。
具体的表现是你看一条商品的时候,视线会先落到那几个数上,然后才去看商品本身。顺序反过来了。正常的顺序是先看这个东西是什么,再去找参照;习惯成形之后,你先拿到几个数,商品本身只是这几个数的载体。
这个习惯有一个很好识别的痕迹:你在描述一个款的时候,说的全是数。价格落在哪一档、评价数大概多少、什么时候上的,这些说得很清楚。至于这个款卖给谁、和你店里的货怎么搭、图里那个细节说明什么,很难说出来,因为你翻的时候没往那边看过。
这个习惯在头一两周看不出任何问题,因为当时你还有自己那一份印象在。真正变味是在你的印象被磨掉之后。到那时候你再看一眼价格档位,心里出现的已经不是这一条贵不贵,而是这一档价格去年是怎么走的,你的判断直接长在参照上了。
有一个可以核对的迹象:你不再对某一条商品感到意外。刚开始翻的时候一周里会有几次觉得这个价格怎么会这样、这个评价数怎么这么少;用久之后这种意外的次数明显减少,因为凡是让你意外的,都被那几个数提前解释掉了。
意外这件事值得单独说一句。意外是判断力还在工作的标志,它说明你心里有一个期待,而现实和它不一样。参照的作用本来是帮你更快地看清差别,不是让差别消失。当差别消失的时候,你的期待也跟着不见了。
这个习惯还有一个版本,就是只看一条数。有的人只盯价格,有的人只盯评价增速,有的人只看上新时间。只盯一项比只看几项更窄,但它的隐蔽性更强,因为只盯一项的人往往觉得自己很有重点。
要判断自己有没有落进这个版本,可以问一个问题:这一项之外的那几项,我上一次看是什么时候。如果答不上来,说明你在很长一段时间里只从一个入口看商品,而这个入口是你自己设的,不是谁规定的。
这个习惯的纠正不需要停用。一个比较轻的做法是在每次对完参照之后,强制自己补一句和数无关的观察,比如这条的主图里有个什么细节、这条的描述里突出了什么。这一句话不用于判断,只用于让你的视线不只是从数字那一侧进去。
还有一个做法是换一个入口看同一批商品。比如你平时都从价格那一栏进去,那就换一次从上新时间进去,把同一个类目重新看一遍。同一批商品从另一个入口看会呈现完全不同的样子,这也说明你平时的入口确实是窄的。
这个习惯最值得担心的地方在于它会影响你看到的机会。参照是按站点和类目整理好的那一层,它天然偏向已经成形的、量已经跑出来的那些款。而新的机会常常在那些还没有被整理进去的地方,只看这一层的人不太会往那边想。
有一个很省事的平衡办法:每周留出一天,只翻商品不看参照。这一天不用来选款,只用来感觉一下这个类目在发生什么。你会发现自己的看法比想象中多,只是平时没有机会说出来,因为它总是被那几个数提前打断。
这个习惯和熟练的区别值得再强调一次。熟练的人只看几项,是因为他知道另外几项在这个类目里没信息量,这个判断是他做过的;习惯成形的人只看几项,是因为他忘了另外几项存在。两者看的东西一样,来路完全不同。
这个习惯有一个不太容易发现的副作用,就是你对价格的敏感度变钝。过去看到一个新价位你会想一下这个价位合不合理,现在你只会想它比上一档高还是低。高一档低一档这个判断是相对的,它不需要你对这个类目有理解。
还有一个副作用是你在无意中把类别当成了一件事。你习惯看的那个类目里,那几个数的解读方式你很清楚;换一个类目,同样的数可能意味着完全不同的东西。习惯成形之后,你会把前一个类目的读法直接带过去,而且不会察觉。

越省事的动作越容易长成习惯,越需要主动的动作越容易被放下
习惯二:不查就不敢做决定
这个习惯的养成路径从不方便开始。有一次你在没有参照的情况下做了一个决定,做的时候心里没底,结果出来之后你回头看了一眼参照,发现两边其实差不多。但那次没底的感觉留下来了,第二次遇到类似的情形,你先把参照调到眼前才开始想。
几次之后顺序就固定了。你不是先用判断再验证,而是先拿到参照才允许自己开始想。到这一步,参照从检验变成了门槛,而且这个门槛你觉察不到,因为它的存在让你做决定的过程变得很顺,没有卡顿。
这个习惯有一个直接的代价,就是有些决定会被无限期推迟。有些问题天然没有参照可对,比如这批货拿多少件、这个款在你店里跑不跑得动、这个价位在你这里还剩多少空间。习惯成形之后,你会一直等一个不会出现的东西。
它还有第二个代价,就是你讲不清自己为什么做这个决定。真的被问到的时候,你能说出的是一串数,说不出这个数在你这里为什么成立。这不是表达的问题,是你做决定的时候确实没有走到那一层,手上的材料只有参照。
这个习惯在不同的决定上表现不一样。小决定上它几乎没影响,因为小决定的成本低,看一眼参照也就看了。它真正起作用的是那些你放不下的决定,比如换一个类目、定一批货的量、把某个款砍掉,这些决定你会一直等一个能把它们撑住的数。
有一个可以自己观察的信号:决定做完之后你还会回去看一眼。你已经把结果定下来了,手还是习惯性地再对一下,看完之后如果数支持就安心,不支持就再犹豫一次。这个回头动作说明决定的信心不来自判断,来自对照。
这个习惯还有一个不太明显的变形,就是你开始把没有参照的决定往后排。你的待办里堆着几件事,全是那些没法定下来的,而它们堆着的原因往往不是难,是找不到可对的参照。它们在清单上待的时间越长,你越不愿意碰它们。
要处理它,可以先挑出这类堆着的决定,逐个问一句:如果我今天必须定,我会怎么定。答出来的那个做法就是你的判断,把它写下来,然后再去看参照。写下来的那个做法往往比你以为的靠谱,它在没有参照的时候才被说出来。
还有一点要接受,就是一部分决定的正确性是事后才知道的,事前无论如何也拿不到一个支撑。比如一个款在你店里能不能跑起来,这件事在跑之前没有答案,任何人手上的数都给不出。允许自己做这样的决定,是这一类习惯的正面解法。
允许自己做没有参照的决定,听起来像是降低标准,实际是提高了标准。有参照的时候你只要对一下就行,没有参照的时候你必须把理由讲清楚,包括这个款和你的货怎么搭、这个价位在你这里还剩多少空间、你打算怎么推。理由要讲得出来,才谈得上是判断。
这个习惯会被一种情形加重,就是当你所处的环境里,所有讨论都在比数。一个团队如果习惯了用几个数来证明一个决定,那么在这群人里养出来的动作就是先找数再说话。在这种环境里,个人的纠法要更主动一些,因为它会一直被压回去。
有一个简单的反向做法:在讨论一个款的时候,先各自用一句话说出判断,再说材料。顺序一旦反过来,讨论的内容会从比材料变成比理由,而理由是能被讨论的,材料只能被比较,比到后面谁也说服不了谁。
这个习惯最难的地方在于它的代价是滞后的。你等到参照来了才做决定,多数时候结果也不差,所以你不会觉得它有什么问题。它的代价体现在那些被你放下的问题上,那些问题一直没有被处理,而你也不会知道它们的答案是什么。
所以处理它的关键不是提高判断的准确度,而是提高对不完整的忍耐度。多数决定在做的当下材料都是不全的,要把每个缺口都补齐才敢动手,等于把很多决定无限期地推下去。能带着这份不全往前走的动作,才是真正属于你判断的那一部分。
这个习惯还会让你对提出判断这件事变得犹豫。开会的时候别人问你觉得这个款怎么样,你会先说我看一下数据,而不是先说出你的看法。久而久之大家也知道你没数的时候不会发言,于是讨论里你那一份判断就慢慢不被计入。
它还有一个副作用是把判断这件事往后推。本来五分钟能定的小事,你会因为手上没有可对的参照而放到明天。小事推到明天、明天再推到后天,一周下来积了一批这样的小事,它们占着你的注意力,但没有一件真的重要。
| 养成的习惯 | 从哪里开始 | 养成之后的顺手程度 | 该怎么处理 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 只 | 看 | 那 | 几 | 个 | 数 | ||||||
| 第 | 一 | 眼 | 看 | 它 | 最 | 省 | 事 | ||||
| 几 | 乎 | 不 | 用 | 想 | 就 | 会 | 做 | ||||
| 每 | 周 | 留 | 一 | 天 | 先 | 看 | 商 | 品 | 再 | 看 | 数 |
习惯三:只看当前这一条
这个习惯的养成路径从翻到哪看到哪开始。你翻榜单的时候,光标落在哪一条就处理哪一条,处理完继续往下。这个做法本身没错,因为参照是就地给的,你不需要离开页面。问题在于就地这个位置也会让你只看见眼前这一条。
具体的表现是同一页上的其他商品不再进入你的视野。你处理第七条的时候,不会去比旁边的第五条和第九条。而当初你之所以觉得第七条有意思,很可能正是因为它在那一页里显得不一样,这个不一样必须靠比才能看出来。
还有一个更隐蔽的表现,是你不再往页外看。你只处理眼前这一页里的这几条,不会顺手点开这个类目的榜单看一眼整体是什么样,也不会去看这个类目里排在最前面那几条长什么样。就地给你带来的方便,把你留在了这一页上。
这个习惯和上一个习惯有一个有意思的联系。只看当前这一条的人,更容易变成不查就不敢定,因为他手上从来没有一个更宽的参照。反过来,不查就不敢定的人也会越来越只看当前这一条,因为只有这一条上的数是他能拿到的。
这个习惯在榜单类页面上最明显。你在翻一个热销榜,从头翻到尾,每一条都看过了,但你对这个榜单整体的样子说不出一句话。你不知道头部的价格带在哪里、不知道中段和尾段的差别、也不知道这一页里有没有哪几条是同一个人做的。
这个习惯在搜索结果页上表现成另一种样子。搜索结果里的商品是按某种顺序排的,你按顺序看下来,容易把顺序当成质量。排在前面的一定好吗,可能是也可能不是,但只看当前这一条的人不会去问这个问题,他会按顺序往下走,然后把先看到的那几个当重点。
有一个具体的纠正动作:每看一页商品,专门挑一条往旁边比。挑哪一条由你自己定,只要挑出来的这一条和它旁边两条放在一起看,看它们的差别在哪。一天做一次,一次花三十秒。这个动作不会让你的效率下降多少,但它能保住你横向的能力。
还有一个纠正动作是往页外看。就地给你参照很方便,但方便也会把你留在这条商品上。每周挑一次,从当前这一页走出去,看这个类目的整体榜单或者这个类目里的头部卖家,看完再回来。这一步的目的不是找款,是把视野撑开一次。
这个习惯还有一种对内的影响,就是你的判断越来越依赖当下的画面。你在这一页上看到的,就是你当天对这个类目的全部印象。换个时段再来看同一页,排序可能变了,你的印象也就跟着变了,而你不会有任何异样的感觉。
要处理这一点,需要一些不随时间变形的记录。比如你写下一句这一类目里同档商品的价格大概落在什么位置,这句话写下之后可以管一段时间。有了它,你每次翻到新的页面对照的是这一句,而不是当天看到的排序。
这个习惯的另一个结果是你会高估眼前这几条的差别。在一页商品里,价格差一两档看起来很明显,把范围拉到整个类目,这点差别可能完全在波动范围内。只在一页之内比较的人,会把波动当成信号。
有一个反向的练习可以做:把同一批商品分两天看。第一天只看,写下自己觉得值得看的那几条;第二天再看同一页,看看还认不认得出昨天的那几条。如果两天选出来的完全不一样,说明你在这一页上看到的差别很大一部分来自当天的心境,不是商品本身。
这个习惯和前面提到的能力是同一件事的两面。只看当前这一条会把看趋势的能力慢慢磨掉,而看趋势的能力只能靠主动地往旁边看、往页外看、往时间上看才能留住,它是没有办法被动获得的。
这个习惯还有一个后果是你对同一页里的重复商品失去了警觉。同一个款被不同的卖家反复挂出来,在这类目里很常见。只看当前这一条的人会把它们当成不同的商品各看一遍,而一次性把这一页横向看过的人,一眼就能看出这一页里有几个是同一个东西。
这个习惯在时间上也有一层。你只看今天的这一页,不看上周的同一页。一个类目在两周里是变密了还是变疏了,只看当前这一条的人永远看不到,因为他的参照始终是此刻的这一条,没有第二个时间点可以比。

三种习惯都只在前几行有用,越靠下面越没有着落
哪些习惯是无害的
第一种无害的习惯是固定的翻页顺序。你总是先看某个类目再看另一个,总是从第一页按顺序往下。这种做法只是把浏览的顺序固定下来了,它不改变你看什么、也不改变你判断什么,纯粹是省掉了每天重新决定从哪看起的力气。
第二种无害的是固定的问句。你每次看商品问的都是那两三句话,比如这个价在同档里算高还是低。这个问题是固定的,答案的来源是固定的,判断还是你自己的。固定问句的价值在于它能被反复验证,而不是替代判断。
第三种无害的是固定的记录位置。你在同一个地方写下对过的条目的处理意见,不管是一个表格还是一张纸。位置固定之后你翻得到、比得上,这个习惯省的是找回信息的时间,它和判断本身没有冲突。
这三种无害的习惯有一个共同点:它们固定的是动作的形式,不固定判断的内容。形式固定下来反而让人有更多力气放在内容上;反过来,如果固定的是内容,比如只接受某一个档位的价格,那就是另一回事了。
这里有一个简单的判断标准。如果你的习惯可以用一句每次都一样的话说出来,比如我每次先对价格档位,那它是形式,无害;如果你的习惯是每次都得出同一个结论,比如凡是不在这个档位的一律不要,那是内容被固定了,需要检查。
还有一种无害的习惯是固定的整理方式。你每次对完一条之后,把处理意见写在同一张表里的同一列,写完不留到第二天。这个动作的形态是固定的,但它固定的是把想法落下来的形式,不是想法的内容。落到纸上这件事本身会让你的判断更稳。
无害的习惯还有一个共同的检验办法:把它讲出来会不会让你觉得不合适。固定的翻页顺序讲出来没什么可讲的,固定的问句讲出来只是一句话,它们都没有藏着什么。反过来,如果你的习惯讲出来之后自己都觉得这个说法有点满,那它多半已经越过了形式那一层。
要提醒的是,无害不等于不用看。形式上的习惯久了也会变得机械,比如固定问句问了三个月,你可能已经不再真的听答案,只是把问题问出去。检查的办法很简单,问完那一句之后,你今天有没有因为它改变了什么动作。
还有一类习惯看起来是内容,其实还是形式,就是固定的时间安排。有的人固定每天早上花二十分钟看某个类目,有的人固定周五下午做一次回看。这类安排固定的是时间,不是判断,只要是时间,它就不影响你看什么、下什么结论。
把无害的习惯挑出来的意义在于,你可以放心地把它们留着,不必在每一次想改进的时候把它们一起改掉。精力是有限的,一次只能盯住一两件事,改的方向应该对准那些会改掉判断内容的习惯,与其同时动五件事,不如先把最要紧的那一件改到不用想。
这几类无害的习惯还有一个额外的好处,就是它们降低了每天的启动成本。你不需要每天早上重新决定从哪看起、问什么、记在哪里,这些都被固定下来了,力气可以用在真正要看的东西上。人一天能做的判断是有限的,省下来的启动力气都花在了判断上。
哪些习惯需要主动纠
第一种要纠的是只看那几个数。纠的办法不是逼自己多看几项,而是在一周里挑出一天,把顺序倒过来,先花两分钟看商品本身,想清楚它是什么、卖给谁,然后再去看那几个数。这一天的作用是让商品重新排到数前面。
纠这个习惯的另一个办法是每个月选一个你一直没看过的项,只看它一周。比如你从来不关注上新节奏,那就连着看一周上新时间,看看能不能从里面看出和价格不一样的信号。这一步的目的不是让你改看这一项,而是让你记得还有别的项存在。
第二种要纠的是不查就不敢定。纠的办法是主动制造一段没有参照的时间,比如每周有一个下午只靠自己的判断走一遍,不打开任何参照。这几条不用做完,走三五条就够,目的是让那条独立的判断通路不锈掉。
第三种要纠的是只看当前这一条。纠的办法是每页留一条专门往旁边比。你翻一页十几条商品,挑出其中一条,把它和这一页里最像的另外两条放在一起看,看它们的差别在哪。一天只做一条,做的时候比平时多看三十秒。
这三种纠法都有一个共同的特点,就是它们占的时间极少。一天几分钟,一周几个动作,加起来一个月也花不了几个小时。花的时间少不等于作用小,因为它们纠正的是方向,而方向上的偏差靠时间自己是回不来的。
要纠的习惯还有第四种,就是只在熟的类目里比。你在两三个做久了的类目里看得很细,一换到新类目就无从下手,于是你越来越少看新类目。这个习惯的代价是机会的来源变窄,你能看到的都在这几个类目里,而新的方向往往在外面。
纠这个习惯的办法是每季度换一个陌生类目看一周。看的时候不要用熟类目那套判断标准,只记录这个类目的人在买什么、价格怎么分层、什么季节在动。记录的东西未必马上有用,但这一步能让你保持在外面看的能力。
第五种要纠的习惯是对过就不再回看。你在页面上对过一条,写下可以再看看,然后就没有再看过。这个习惯的问题不在于你不看,而在于你以为自己看过了。那条痕迹在你心里的分量比它实际的内容重得多。
纠这个习惯的做法是每个月把对过的条目翻出来看一次,只看那些留了痕迹但没有进入下一步的。看的时候问一句当时它是因为什么被留下来的,如果答不出来,说明那条痕迹当时就是随手写的,这一类痕迹本身就需要少留一些。
还有一点关于痕迹的写法。随手写的可以再看看等于没写,三个月之后你自己也不知道在看什么。写的时候把当时那一下的理由带上,比如价格比同档低一档但评价少,这样这句话在被翻出来的时候还能用。
第六种要纠的习惯是希望它替自己给结论。这个习惯的养成往往从一个很实际的处境开始:你需要快速给出一个说法,手上的参照刚好能提供一串数,于是你把数当成了说法。用过几次之后,你会习惯了有东西可以交出去,而不再自己去形成结论。
这个习惯看起来是别人造成的,实际还是自己的选择。因为把数交出去和把判断交出去是两件事,你完全可以在交出数的同时给出自己的理由。要做到这一点,只需要在每次交出去之前多花一分钟想一想,这里面我自己认为最要紧的是哪一点。
这几种要纠的习惯有一个共同的判断标准:它们都会让某一样外部的东西替代你本来该做的那一步。只看几个数替代了形成印象,不查就不敢定替代了在不确定中决定,只看当前这一条替代了横向地看,对过不回看替代了复查,只在自己熟的类目比替代了往外看。
所以纠的动作也不必复杂,就是把你被替代掉的那一步重新做一次,哪怕做得很粗糙。粗糙地做和有意识地不做,这两者之间的差距比想象中大得多,因为前者的判断通路是通的,只是走得慢;后者那条通路整个停在那里。
要纠的习惯之间还有一个优先顺序。排在前面的是那些会改变你看到什么的那几类,也就是只看几个数、只看当前这一条、只在自己熟的类目里比。排在后面的是那些只影响记录和复查的,也就是对过不回看、随手写痕迹。
这个顺序的依据是纠错成本。前一类习惯改起来只是换一个看的顺序,几天就能看出不同;后一类习惯改起来要新建一套记录,两三周才成形。先把容易的改掉,改的时候你会看到变化,这份变化本身就是继续改下去的动力。

理由说得出来之后,回头看同一批东西的次数就下来了
怎么给自己设一个提醒
提醒要设在能被触发的时点上,不能设在一个抽象的频率上。给自己定一个每月检查一次,这个提醒多半不会生效,因为每月这个时间点不存在于你的日程里。要设就设在已有的节点上,比如每周五收工前的最后十分钟。
提醒的内容要具体到一件能做完的事,不能是一句要留意一下。可以写成这样:翻出这周对过的五条,看能不能说出各自留下的理由。这句话有对象、有时间、有判断标准,做的时候你只需要照做,不需要再想该做什么。
提醒最好只有一个。列了十几条要改的习惯,结果是一条也没改,这种情况太常见了,因为每次动手之前你都得先想一遍该从哪一条开始。挑最要紧的那一条,比如先写一句自己的判断,只提醒这一条,做上两个月再考虑加第二条。
提醒的形式可以是一次性写在手边的小纸条,也可以是每周边界固定的一次动作。纸条的问题是会被看腻,看腻之后就变成背景。更稳的是把它绑在一件你一定会做的事上,比如每周整理笔记的时候顺带做。
知虾插件站在页面上,看到的是公开出来的那一层,价格、评价、类目、上新节奏这一类,你正看着哪一条就对哪一条。它不做采集,也拿不到后台数据。提醒这件事不在它那一层上,它管的是你正在看的那一刻有什么可用,管不了你在什么时候想起用它。
提醒还有一个要点是允许自己不做。习惯不会因为一次没做就回退,但是会因为一次没做而开始有例外。所以设提醒的时候要留出余地,比如说明这周忙就跳过,下周接着做。留了余地,这个提醒才可能被坚持到有作用的那一天。
提醒的触发条件要和具体的情境绑在一起,而不是和钟表绑在一起。定在每周五下午是钟表,定在我这个类目翻到第二页的时候是情境。情境触发比钟表触发有效得多,因为翻到第二页这个动作每天都会发生,而周五下午经常在开会。
提醒可以设成两档,一档是每天的轻提醒,一档是每月的重提醒。轻提醒是一句可以随手完成的话,比如对完第一条之后补一句和数无关的观察。重提醒是一次固定时长的复盘,比如把一个月的痕迹翻一遍。两档分工不同,混在一起会都做不到。
轻提醒最要紧的是它必须小到不构成负担。如果每次想到它就有一点抗拒,那这个提醒基本废了。判断标准是它能不能在你的动作之间插进去,不需要额外腾出一段时间做。插不进去的提醒都要重新缩小。
重提醒要有一个固定的格式,否则每次复盘都会变成漫谈,讲完之后什么也没留下。三列就够:这一段时间我常做的动作、其中哪些是形式、哪些替代了判断。填完三列,下一个月的动作就有了一个明确的去处。
提醒还要有一个退出机制。做上两三个月之后,如果那一件事已经不需要提醒了,就把它从提醒里拿掉,换一件新的事进来。提醒清单一直保持不变,说明你在拿它当摆设,而不是拿它当工具。
有一个让提醒更容易坚持的做法,就是把它和一个已有的固定动作绑在一起。你每天一定会做的事,比如收工前关掉所有页面,把提醒挂在它前面一步。已有的动作不需要意志力维持,新提醒借了它一份惯性。
还有一点是把提醒的结果写下来,哪怕只有一行。写下来的提醒和只在脑子里过一遍的提醒完全不一样,前者攒起来能看出趋势,后者做过就散了。攒上三个月你会看到自己反复出现在哪一类问题上,那个位置就是最该动的地方。
最后要说的是提醒和自我约束的区别。提醒是一件事做完之后顺手检查,自我约束是一件想做的事忍住不做。检查比忍住容易得多,也更能持续。所以设定提醒的时候,尽量把它写成检查的动作,而不是禁止的动作。
还有一个做法是把提醒写成一句问话,而不是一句命令。命令式的提醒会带来抗拒,问话式的提醒只要求你回答。比如不要写成今天记得先写判断,写成今天有哪一条是先写了判断再去看的。答完之后你自己就知道有没有做到。
提醒的效果还取决于它有没有被看见。贴在显示器边缘的纸条效果最好,写在某个笔记文件里的效果最差,因为后者需要你先想起去翻它,而想起去翻这件事本身就是你最容易缺的那一步。选位置,本身就是提醒能不能生效的一半。