常见问题答疑

 1.营业执照有什么要求呢？

①只要是国内的个体户/企业营业执照即可申请，如果是新申请的营业执照，在企业信用信息公示系统网站能查到即可。

 2.想多开店铺，每一个店铺都要交保证金吗？

不用，一个主账号只需要缴纳一次，和数量没关系。而且在2024年3月1日后首次入驻的卖家，可以享受3个月保证金豁免权益。

 3.不会英文能做吗？

可以的。后台上传商品可以一键翻译；跟买家沟通时，还可以使用自动翻译功能沟通。

 4.品类可以更改吗？

入驻时填写的不可以更改，不过实际开店后也还可以上架和售卖其他品类商品。

 5.怎么变更站点？

首站选择后无法修改，不过可以先完成新手任务，进入孵化期后申请第二站点的开通。

 6.跨境怎么发货？需要囤货吗？

卖家可选择：①Shopee物流服务，优势是无需囤货，卖家在出单后发到转运仓，Shopee负责后续跨境运输和派送。

②本地化履约服务，包含官方仓和三方仓，卖家可以提前备货到当地，Shopee对接尾程物流。

 7.怎么收款？

①卖家选择收款方式并绑定银行账户后，即可收到打款，目前Shopee提供以下2种收款方式：

• Shopee官方钱包

• 第三方支付服务商：

  Payoneer、PingPong、LianLian Pay

 8.发生退货怎么处理？

买家退货后，包裹将返回本地仓。

部分包裹（价值大于20美金）可选择退回至香港仓，再根据货值自提或免费派送。